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圖為 HTC U12+（圖／記者黃敬淳攝）
隨著 U12+ 的預購用戶開始收到新品，同時部份實體門市也開始出貨，這款 HTC 今年唯一一款頂規手機的外媒評價，也開始在過去幾天陸續出爐。而讓人訝異的是，不少體驗者皆把 U12+ 在發表時曾強調過的「觸壓式」按鍵，視為 U12+ 最大的缺點，甚至有外媒直言這個設計是「超蠢的點子」（idiotic idea）。
不同於一般手機，HTC U12+ 的側邊按鍵，如開機鍵、音量鍵，其實僅是與機殼一體成型的凸起，無法如一般機械按鍵真的「按下去」，改透過壓力感測，來偵測用戶的手指是否正按著開機鍵或在調整音量。不過這項看似有趣的設計，卻似乎無法引起太多正面的共鳴。
其中，《Android Central》便談到，新的握壓式按鍵在偵測上並不準確，需要的壓力閥值也不太一致，甚至有手指明明沒碰到開機鍵、手機卻自己重開機的情形。知名的《Tom’s Guide》則覺得這種設計挺讓人混淆，此外也有開機鍵過於敏感、導致使用 Edge Sense 會莫名觸發的問題。《Tom’s Guide》並抨擊 HTC 內部究竟是讓這種設計「OK」過關。
《Digital Trend》則表示，基本上只要正常地握著手機使用，每個小時都會有幾次不小心的觸發，像是因觸發開機鍵讓螢幕變暗休眠，甚至只是拿著 U12+ 走路也會有觸發的風險。但有時想主動操作一些功能，按鍵卻又會失效，比如想把音量調大。《Android Authorioty》則指出 U12+ 的感壓按鍵有 Lag 的問題，同時需要的力道也大於一般的機械式按鍵。
一般來說，多數體驗後的外媒皆稱這種按鍵設計「讓人挫折」，而且僅需換上機械按鍵，U12+ 就會是目前最好的旗艦手機之一。
除了按鍵，續航也是多數體驗者回報的缺點。儘管有著 3,500mAh 電量，但 U12+ 除了只能拿到「普通、一般」的評價，一些外媒如《Phone Arena》，也測出了 U12+ 續航比前代 U11、U11+ 都差的數據，同時也不如 iPhone X、iPhone 8、S9 等同期旗艦。
至於 U12+ 的優點，一般皆回報有市場最佳的相機成像，螢幕細節以及效能表現（雖然螢幕最大亮度稍低）。也有外媒讚美了 U12+ 的玻璃外觀設計。
讓人訝異的是，或許因觸壓式按鍵評價不佳，幾乎沒有外媒將 U12+ 主打 Edge Sense 2 握壓感測功能當作優點。
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