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HTC 5月新發表的 U11 旗艦機搭載 S835 旗艦處理器，以超高性價比的優勢性能，近來在手機通路市場相當熱夯。5/19日全球發表會一結束，就在台灣率先推出首波預購，掀起搶貨熱潮，甚至一度傳出缺貨，緊接著26 日就展開全台出貨。
不過，最近卻傳出已有部分拿到 U11預購的網友，發現螢幕有瑕疵問題，在拿拭淨布擦過螢幕後，會出現類似水漬、殘留的痕跡。
對於用戶反映的此種情況，宏達電 HTC 最新回應表示，HTC U11 上市兩週以來，市場反應與銷售狀況十分熱烈，謝謝台灣 HTC 用戶的支持與購買。近日來得知於網路上對於某幾台 U11外觀不滿意，HTC 已經緊急將這幾台機器快遞調回原廠檢測了解原因。用戶購買HTC U11時若對於外觀不滿意，門市將立即提供換機服務，提供HTC 用戶最滿意地 U11 購買體驗與最佳產品品質。
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