手機過熱導致死機 逾百位消費者聯手抵制
LG V10 爆發過熱問題,導致不少消費者的手機死當。《蘋果日報》報導,LG V10 用戶張先生向蘋果爆料,2016 年初花 2 萬多元購買 LG V10,沒想到用到去年 10 月出現死當狀況,停在開機畫面無法動彈。送修後發現是手機內部機板過熱導致,然而 LG 指出,因該手機保固期已過,因此需要用戶自費維修,引發用戶極度不滿。 Mobile 01 論壇上已經有用戶成立「LG V10 死機破百人連署區」,目前已經有超過百位消費者連署,要抵制 LG 的所有產品。
(本報資料照)
對此,台灣 LG 回應指出,LG V10 每月約有百起維修案,但不是全部都是硬體或過熱造成,軟體或用戶使用不當都可能是原因。至於 V10 機板為什麼會過熱?目前還在調查原因。若手機仍在保固內的用戶,LG 將可以免費更換機板;若超過保固期,用戶需要自掏腰包,但 LG 會提供優惠的維修價格。