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記取 Galaxy Note 7 教訓!三星承諾將擴大電池安全測試

2017/01/23 10:28 文/記者劉季清

(圖/彭博社)

三星今日稍早於南韓舉辦 Galaxy Note 7 特別說明會,現場邀請到第三方專業檢測機構 UL、 Exponent 以及 TUV Rheinland 針對 Galaxy Note 7 爆炸事件進行調查結果解說,三星也表示,將會記取 Galaxy Note 7 的教訓,並將電池檢測流程擴大至八項,確保產品的安全性與品質。

三星表示,過去幾個月對於三星以及全心相信三星電子的消費者來說,都是一段艱難的時間。三星承諾,未來將進行「品質第一」的經營體系,進行全方位的管理。從產品上市之前,就構建產品上市前期品質保障體。

(圖/彭博社)

此外,三星也承諾將擴大引進更多的外部專家,來確保產品各零組件的安全,並將導入八項電池安全檢查機制,包括進行電池的耐久性檢測(在極端溫度、過度充電以及各樣耐久性試驗之下,進行電池穿刺與壓力檢測)、影像辨識(對照樣本進行影像辨識)、電池 X 光檢測(透過 X 光檢查電池可能出現的問題)、電池拆卸檢測(拆卸電池以詳細檢查電池整體品質)、TVOC 檢測(偵測電池元件與完整裝置是否出現絲毫的漏電可能性)、 ΔOCV檢測(藉由檢查常溫下的開迴路電壓變化,觀察電池的狀態)、 充放電檢測(針對完整裝置進行超過正常使用量的充電和放電測試)以及加速使用檢測(將為期兩周的消費者真實生活使用情境,壓縮至五天測試)。

(圖/彭博社)

台灣三星總經理今日在記者會上表示,目前台灣 Galaxy Note 7 回收率已經達 96%,針對目前尚未退還 Galaxy Note 7 的用戶,三星表示目前不管有無憑證都可以辦理 Galaxy Note 7 退款;若有憑證則還可以申請包膜、保護貼退款。此外,三星也將透過全台的「全星為你」手機健檢服務,來為民眾檢測手機並提供最安心的服務。

台灣三星表示,未來三星將會繼續強化產品的安全性,不僅要防止類似事件再發生,並重新定義「安全」兩字,未來也將針對全台 Galaxy Note 7 用戶推出新款旗艦手機購機優惠方案。不過至於是哪一款旗艦手機,三星並未詳細透露。

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