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Google 資優生又出包!Pixel 手機竟會無故當機!

2016/12/26 13:46 文/記者劉季清

Pixel 與 Pixel XL 是 Google 於今年 10 月份推出的全新旗艦手機,主打「100% Google 打造」。不過,自上市之後,Pixel 大問題小問題不間斷,今天又有用戶指出,Pixel 手機竟然無故當機,出現完全沒有反應的狀況,時間從幾秒鐘到幾分鐘不等。

(圖片來源/Google)

外媒 PhoneArena 報導,Google 官方的 Pixel 論壇上有不少用戶反映,自己的 Pixel 手機會不斷出現「凍結」狀況,不管按什麼鍵都沒有用,時間不等,最好的狀況為數秒鐘,最壞的狀況下,手機還可能持續數分鐘毫無反應。

其實先前就有用戶抱怨,Pixel 手機的喇叭以也有問題,當 Pixel 手機在播放影片、開啟 App,或是以最高音量聆聽音樂時,會發生某些音樂頻段發不出聲的情況。另外有一名網友則表示,Pixel 手機會在開啟某些 App 播放音樂時,會出現「啪啪啪啪」的聲音,讓不少用戶非常困擾。

(彭博社)

先前還有用戶反映, Google Pixel 的相機出現了嚴重的問題,畫面上出現了紅色與紫色的色塊。Googel 線上服務團隊請該用戶清除手機內的快取與資料,將相機應用程式刪除後再重新安裝就可以解決;但很不幸地,就算依照指示做了,同樣的問題仍然持續。

至於這次無故當機的問題,有些用戶一開始將之歸咎於第三方軟體 LiveFamily 的問題,雖然部分用戶在將這個應用程式解除安裝之後問題就獲得解決,但還是有少部分用戶手機的問題仍未獲得改善。部分完全沒有安裝這一應用程式的手機,也同樣出現了無故當機的狀況,可見問題應該不是來自應用程式,恐怕是手機的硬體出了問題。

目前 Google 尚未針對 Pixel 手機此一問題做出正式回應。

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