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沒有實體店面問題大！
當年微軟一腳踏進硬體事業時，在美國開設了多個實體店面；Amazon 則是美國各商場中開了實體駐點，數量約有 100 個。那 Google 呢？有沒有什麼零售計畫？人們又要上哪才能買到手機？Google 主要是透過官方網站、Walmart、BestBuy 等零售商進行銷售；雖然這次 Google 推出了 24 小時線上客服來處理消費者的問題，但若以消費者的觀點來看，線上客服仍遠遠無法與 Apple 的 Genius Bar 相比。
（圖／彭博社）
銷售數據現端倪
Google 目前在銷售數據上，並未將硬體獨立分拆出來。如果哪一天 Google 將硬體在財報上分出來，才代表 Google 正式開始重視硬體業務。
（圖／彭博社）
Google 的硬體之所以好，靠的不是硬體！
其實從發表會上可以觀察到，當 Google 執行長 Sundar Pichai 在台上興致勃勃地介紹最新機器學習如何應用在 Google 翻譯技術，這很明顯的是一個軟體工程的問題，而不是硬體問題。負責開發這次 Google 硬體高階主管 Osterloh 上台時指出，Google 對於硬體相當投入，而且會繼續努力。
不過，其實 Google 硬體之所以好，靠的絕對不是硬體規格，而是背後強大的軟體技術與人工智慧，例如更進化的 Google Assistant、無限制的照片儲存空間，以及第三方也能夠使用的 Daydream VR 平台。
（圖／美聯社）
所以總體來說，Google 並沒有變成 Apple，而更像是追隨微軟先前的腳步。2010 年，微軟為了展示 Windows 8 系統而跨入了硬體市場。微軟認真投入硬體開發，更做出了許多相當優秀的產品，讓 Apple 不得不正面回應。
Google 現在也承襲了微軟的策略，不過 Google 更大的策略是將全世界的資訊串連在一起、銷售廣告等。若有消費者或投資人真的認為 Google 對硬體產生了興趣，那恐怕將會相當失望。
