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購買智慧型手機時，你最在意的是手機的哪一個功能？相機畫素？螢幕解析度？記憶體容量及處理器廠牌？還是外觀設計。相信上述幾個面向，都是許多消費者會優先考慮的，但應該很少有人會想到「通話品質」吧？不過你知道嗎？你花了兩萬、三萬買來的旗艦手機，其通話品質可能還不如十多年前的「智障型」手機。
購買智慧型手機時，你最在意的是手機的哪一個功能？（彭博社）
國外科技媒體《The Telegraph》報導，當人們花了數萬元購買 iPhone、三星、HTC 或其他品牌的智慧手機，理所當然會認為通話品質應該要優於非智慧型手機，然而，英國研究機構 Ofcom 針對數款熱門的智慧型手機以及功能型手機進行研究後指出，發現非智慧型手機接收 2G 網路的能力比智慧手機還要好，Ofcom 研究指出，部分智慧型手機收發電話時要捕捉到最微弱訊號，要比功能型手機強 10 倍才行。
（路透社）
此外，在 3G 網路的測試中發現，接受訊號能力最差的一款智慧型手機，需要 GSMA 建議的最低訊號值的 9 倍強度，才能穩定通話。而在在 4G 環境下，最爛的智慧型手機需要建議的 7 倍強度訊號，才能來回傳送訊號。
（彭博社）
不過部分智慧型手機接收訊號的穩定度，也與用戶是使用左手或右手拿電話、天線位置而有所差異。其實，智慧型手機的天線問題已經不是新鮮事，早在 2010 年蘋果推出 iPhone 4 時，就有消費者發現用手握機身下緣講電話時，天線會因手部的遮蔽遭干擾，導致訊號極速降低。後來蘋果允諾將退還給美國當地消費者 15 美元，或是一個免費的保護套，以改善天線訊號瑕疵。當時台灣市場因較晚發售，未列入補償範圍，後由電信公司出面代贈。而蘋果直等到推出 iPhone 4s 時，才強調天線已經獲得強化並完成改善。
但到底是哪些智慧型手機通話品質不好？ Ofcom 並未詳細說明。不過現代人打電話的時間比以前銳減，且多半使用即時通訊軟體或網路電話聯絡，因此通話品質稍差一點，或許不是消費者真正在意的事情。
