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任天堂 Switch 遊戲主機，因手把遙控器無故異常問題，引發玩家抱怨，並於美國提出集體訴訟。（圖／歐新社）
熱夯全球的任天堂遊戲主機 Switch，近日傳出可拆卸式的左右手把控制器Joy-Con，機身上的實體搖桿無故出現異常狀況，進行遊戲遊玩時，甚至在未使用搖桿操控的情況下，游標還會出現自動飄移的現象。且即使已將手把控制器送修後，仍不時還是會出現類似的狀況，讓許多玩家們質疑該產品存有設計缺陷，並紛紛在各大知名論壇上發文抱怨，引發其他玩家們的迴響，回文表示曾遇到類似的問題。目前美國地區已有部分玩家向任天堂提出集體訴訟。
綜合多家外媒報導指出，針對近日美國玩家們提出的集體訴訟一事，美國任天堂官方則是首度回應表示，玩家若使用產品有任何問題可向官方客服提出反應。不過，由於官方回應內容並沒有提出具體的處理方案，也沒有承認產品設計是否存有缺陷，僅建議玩家可向客服反映，頗讓許多玩家們感到不滿。
任天堂 Switch 遊戲主機的Joy-Con手把控制器，部分玩家們反映，搖桿游標會無故出現自動飄移的問題，導致遊戲無法順利遊玩。近日美國已有多位玩家們向任天堂提出集體訴訟。（圖／彭博）
據外媒 Vice 的最新報導，稱目前任天堂官方為解決這項風波事件，已研擬相關的維修方案。外媒並爆料稱，已取得任天堂官方的一份內部備忘錄文件，該文件內容提到，將提供用戶 Joy-Con手把控制器的免費維修服務，即使已過保固維修期，用戶也無須提供任何購買證明；另，若先前已自行付費送修Joy-Con手把控制器的 Switch 玩家，在經官方確認後，將退還款項給玩家。
目前尚無法確認該份內部備忘錄文件的維修方案，是否屬實。針對這項爆料消息，外媒 The Verge 向任天堂官方求證，到目前為止仍未獲得官方的回應。
任天堂台灣代理商展碁表示，提供台灣Switch玩家完備的產品維修管道；至於國外玩家反應Joy-Con手把控制器出現飄移問題，無法代表任天堂原廠回應。
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