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Switch 手把游標驚現異常飄移!外媒爆料:任天堂官方將免費維修

2019-07-24 11:38
文/記者劉惠琴

任天堂 Switch 遊戲主機,因手把遙控器無故異常問題,引發玩家抱怨,並於美國提出集體訴訟。(圖/歐新社)

熱夯全球的任天堂遊戲主機 Switch,近日傳出可拆卸式的左右手把控制器Joy-Con,機身上的實體搖桿無故出現異常狀況,進行遊戲遊玩時,甚至在未使用搖桿操控的情況下,游標還會出現自動飄移的現象。且即使已將手把控制器送修後,仍不時還是會出現類似的狀況,讓許多玩家們質疑該產品存有設計缺陷,並紛紛在各大知名論壇上發文抱怨,引發其他玩家們的迴響,回文表示曾遇到類似的問題。目前美國地區已有部分玩家向任天堂提出集體訴訟。

綜合多家外媒報導指出,針對近日美國玩家們提出的集體訴訟一事,美國任天堂官方則是首度回應表示,玩家若使用產品有任何問題可向官方客服提出反應。不過,由於官方回應內容並沒有提出具體的處理方案,也沒有承認產品設計是否存有缺陷,僅建議玩家可向客服反映,頗讓許多玩家們感到不滿。

任天堂 Switch 遊戲主機的Joy-Con手把控制器,部分玩家們反映,搖桿游標會無故出現自動飄移的問題,導致遊戲無法順利遊玩。近日美國已有多位玩家們向任天堂提出集體訴訟。(圖/彭博)

據外媒 Vice 的最新報導,稱目前任天堂官方為解決這項風波事件,已研擬相關的維修方案。外媒並爆料稱,已取得任天堂官方的一份內部備忘錄文件,該文件內容提到,將提供用戶 Joy-Con手把控制器的免費維修服務,即使已過保固維修期,用戶也無須提供任何購買證明;另,若先前已自行付費送修Joy-Con手把控制器的 Switch 玩家,在經官方確認後,將退還款項給玩家。

目前尚無法確認該份內部備忘錄文件的維修方案,是否屬實。針對這項爆料消息,外媒 The Verge 向任天堂官方求證,到目前為止仍未獲得官方的回應。

任天堂台灣代理商展碁表示,提供台灣Switch玩家完備的產品維修管道;至於國外玩家反應Joy-Con手把控制器出現飄移問題,無法代表任天堂原廠回應。

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