台灣5G用戶數早在2024年11月突破千萬大關，達到重要里程碑。根據NCC最新統計(截至2025年2月)，5G用戶數持續成長，已達1,046萬戶，每月平均以約15萬戶的速度穩定增加。
NCC調查顯示，台灣用戶從4G轉換至5G的主要動機，首先是換機或購機時可享優惠，這成為最關鍵的升級誘因。其次是5G資費符合預期，以及部分用戶對原本4G網速感到不滿意，促使他們轉向5G。
另一方面，在三大電信的5G用戶數方面，中華電信依舊穩居龍頭，約有405萬戶；台灣大哥大為326萬戶、遠傳則有314萬戶，市場整體排名不變。
然而，全台4G用戶數仍高達1,845萬戶。許多人遲遲不升級5G的主因，是現有4G服務已足夠滿足需求。另外，則是5G資費較高讓人卻步。
值得注意的是，仔細觀察今年1月與2月的數據變化，可以發現全台4G用戶數在短短兩個月內大量減少了約108萬戶。全台連鎖傑昇通信表示，除了因電信業者力推5G方案，也與4G低資費優惠方案逐漸消失有關，民眾不再像過去那樣樂於持有多門號，合約到期便不再續用。此外，隨著政府打擊詐騙集團，這也使得部分4G門號被自然清除。
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