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傳收圖片功能故障!LINE台灣官方發出完整聲明回應

文/記者劉惠琴2018-12-12 13:48

(圖LINE提供)

擁全台超過2100萬用戶的 LINE 通訊軟體,昨12/11下午五點半左右,傳出通訊軟體「LINE」有出現故障情形,部分網友於 PTT 論壇表示,網路明明正常,傳 LINE 圖片給好有時,卻突然出現無法正常傳送、接收圖片的狀況,有不少網友都表示遇到相同類似的情況。另,也有網友指出自己的LINE功能正常,並無異狀。

據了解,多數網友反映指出,電腦版「LINE」昨天下午確實有出現圖片無法傳送、接收情形。手機版LINE傳送接收圖片功能,多數用戶則表示正常無異狀;不過也有部分網友指出,手機版也有出現圖片傳不出去,。

針對此突發故障事件,LINE官方於今12/12 正式發出官方聲明回應。

以下為LINE官方聲明全文:

我們對於所提供服務的穩定度極為重視,因此針對昨天無法傳送圖片的情況,第一時間即與總部回報以清查可能原因。確認發生時間點是在昨天(12/11)下午17:16至17:50這段時間,來自台灣特定網路業者的流量異常下降,經檢查本公司系統與網路皆正常運作,此期間台灣其他網路業者與全球並未有異常狀況,仍正常穩定運作。

此連線異常雖非LINE本身服務所造成的問題,我們仍會持續努力解決可能造成此情況之外部原因,以帶給用戶更好的使用體驗。

電腦版「LINE」昨12/11 下午五點半左右無預警出現圖片無法傳送、接收情形。(圖/即時中心攝)

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