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三星（Samsung）2016 下半年旗艦手機 Galaxy Note 7 接連傳出起火爆炸事件，導致三星最終不得不全面召回並宣布永久停產。三星昨日在美國買下三大主流報紙的全版廣告，為新手機出錯道歉。
（圖／美聯社）
三星昨日買下美國《華爾街日報》、《紐約時報》以及《華盛頓郵報》刊登全版廣告，表示「提供一流的產品安全性與品質是我們的重要責任，但我們卻未能兌現承諾」「我們為此衷心致歉」。該道歉聲明署名為北美三星的執行長 Gregory Lee。
除了手機以外，該道歉聲明的內文也提到了最近大量召回的洗衣機，三星強調，目前正在努力找出問題並承諾將給消費者應有的補償。三星洗衣機因傳出爆炸傷人事件，因此日前決定將在美國、加拿大等地的洗衣機召修，數量共 280 萬台。美國消費品安全委員會（CPSC）指出，目前已有 733 起三星洗衣機爆炸案例，已造成 9 人受傷，受傷部位包含下巴、肩膀，以及摔倒等。三星更因此遭美國消費者提告，控訴洗衣機在正常使用的情況下竟會爆炸。
Galaxy Note 7 因持續爆炸而停產（圖／美聯社）
至於 Galaxy Note 7 爆炸的原因是什麼？目前三星並未給出一個完整的解釋。三星已於上個月證實，將會在明年繼續推出 Galaxy Note 8，屆時是否可以成功再挽回消費者的信心？將會是三星面臨的一大考驗。
