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LINE 二階段認證碼收不到?這 4 種方法幫你搞定!

文/記者譚偉晟 2016-05-18 14:59

LINE 的二階段任正對於舊手機遺失的用戶相當不便利(圖/LINE)

為了提升帳號安全性和便利性,LINE 推出了「移動帳號」這個二階段認證模式。儘管立意良善,但由於設計相當違反人性、導致用戶哀鴻遍野。最慘的就是因為手機意外故障而被迫要在新手機使用 LINE 帳號的用戶,若是你也卡在 LINE 的二階段認證階段沒有進展,以下非正規解決方案或許可以試試看!

官方唯一解決方法:找客服

儘管在官方部落格,提供了相當完整的操作方式,但 LINE 對於舊手機遺失的用戶,僅僅提供了一個解決方案,也就是填寫客服反映表尋求協助(網址在此)。同時 LINE 也提醒在轉移帳號之後,並非所有項目都可以被保留,只有以下資料可以被轉移到新手機上:

  • 好友名單、群組 
  • 記事本、相簿、LINE Keep 中的內容 
  • 個人資料 
  • 主頁和動態消息的內容 
  • 已購買的貼圖 
  • 付費道具的購買記錄
  • LINE Points 餘額(Android限定) 
  • 其他連動應用程式 LINE family app 內資料

目前 LINE 二階段驗證異常的官方解決辦法,只有寫信給客服(圖/LINE)

其中包含最重要的對話紀錄、以及客製化的鈴聲設定,都無法被成功轉移。同時由於 iOS 和 Android 系統的限制,LINE Point 無法在兩個平台間轉移,因此如果是 Android 手機上購買的 LINE Point,轉換到 iPhone 使用後帳戶內餘額就會全數歸零。

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收不到二階段認證?非正規解法特搜!

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