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NortonLive 服務專為沒有時間或是缺乏專業技術來解決電腦問題的消費者所設計，諾頓專家將幫助燦坤 3C 的消費者節省更多時間與金錢，避免消費者自行修復電腦時所造成的修復失敗及資料遺失等狀況，如此一來，消費者不論在家或公司都能輕鬆地透過遠端服務修復電腦。 NortonLive 服務將為消費者處理在同一台電腦上出現的單一問題，並且在七天內為消費者提供同一問題的後續諮詢。 NortonLive 服務主要功能如下：
NortonLive 遠端病毒清除服務
諾頓認證的專家將協助遠端清除根深蒂固的病毒、間諜程式、病蟲，以及其他可能植入彈出式廣告、毀損或已刪除檔案，甚至是會造成電腦當機的危險軟體。
- 主要服務
- 偵測與清除間諜程式與病毒
- 停止彈出式廣告與可疑的電腦行為
- 修復安全問題
- 避免檔案毀損
NortonLive 遠端電腦調校服務
NortonLive 遠端電腦調校服務
此服務透過網際網路，以遠距方式清理、進階優化與加速消費者的電腦。諾頓認證的專家會執行 15 個步驟的服務，全方位檢查與修復、移除不必要的檔案、微調開機與 Windows 設定並釋出記憶體，讓電腦恢復有如新機般的執行速度。
- 主要服務
- 改善電腦整體的運作速度
- 清除暫存檔與不必要的檔案
- 釋出記憶體與硬碟空間
- 微調電腦與 Windows 設定
- 在服務結束時提供報告卡，以檢閱對電腦所進行的變更與改善
定價與上市時程
NortonLive 服務即日起開始在燦坤 3C 所有店面販售。 NortonLive 服務將隨燦坤 3C 本身的「 TKCare 」照護服務一同搭售， NortonLive 服務時間自周一至周五早上 9:00 到晚上 9:00 止，建議售價 NTD$1, 590 。此價格包含「 NortonLive 遠端病毒清除服務」或「 NortonLive 遠端電腦調校服務」。
