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針對個資外洩事件，台灣酷澎宣布針對受影響用戶提供千元折價券。（圖／路透社）
酷澎去年在南韓爆出大規模的超過3千萬筆個資外洩事件，當時對外聲稱台灣用戶不受影響，不過，在數發部的揭露下，實際波及逾20萬名台灣用戶個資被看光，引起熱議。
數發部昨晚(24日)發出新聞稿表示，經第三方鑑識確認，酷澎外洩事件導致逾20萬名台灣用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址，以及近5筆訂單紀錄等資料遭非法讀取。
為了挽救形象，台灣酷澎緊急公告補償措施，提撥逾2億元經費，受影響的用戶將在3月8日收到1,000元的購物折價券。但補償內容也遭來網友揶揄:「我的個資只值1,000元，然後還要我回站內消費。」「折價券使用規定還很多。」「一次最多只能折250元，個資真廉價。」相關討論迅速發酵。
不過，即使如此，台灣酷澎仍重申，此前並沒有任何證據顯示台灣酷澎用戶帳號受到影響。直至最新資安調查結果出爐，犯罪員工的未授權行為，接觸約20萬個台灣酷澎帳號的用戶資料，但只儲存一筆台灣用戶帳號資料。另外，也強調，有關犯罪員工使用的存取系統管道，已在2025年11月完成封堵與修補，不再對酷澎客戶資料構成任何風險。
然而，儘管台灣酷澎極力想挽回信譽，但慢半拍的動作和遲來的解釋，恐怕短時間內仍無法讓台灣用戶真正安心。
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