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遠傳公告，2026年1月起，75歲以下個人用戶選擇寄送紙本帳單將被收取服務費。（圖／本報資料照）
你現在還在收紙本電信帳單嗎？遠傳電信官網公告，響應淨零碳排節能環保，自2026年1月起，僅提供簡訊帳單或電子帳單服務，75歲以下個人用戶選擇寄送紙本帳單將被收取服務費。消息一出，部分用戶炸鍋，批評是「變相漲價」。
遠傳此政策在網路掀起論戰。不少網友質疑，「不寄帳單要錢這有合法？」「不寄帳單那我就不繳錢很合理吧！」「我年輕人我都紙本帳單，誰說紙本一定就老人！」
不過，也有網友表達支持，「喜歡傳統沒什麼問題，就是等著被世界淘汰而已。」「有事先公告沒什麼不合理的，沒有哪條法律規定業者必須無償給予紙本帳單。」「怎麼沒人吵塑膠袋要收費不合理。」
面對反彈聲浪，遠傳回應指出，公司積極推動數位化環保行動，從數位帳單、環保SIM卡、無紙化服務到門市數位流程，希望以創新科技減少紙張與碳排放。官方也強調，目前遠傳用戶已有超過9成比例改用數位帳單。意指實際受影響的族群比例不高，且連75歲以上用戶中，也有不少人主動轉向電子帳單。
遠傳進一步說明，紙本帳單收取服務費參考了國際多家電信業者的做法，包括英國EE、新加坡Singtel、澳洲Telstra與香港CSL，希望推動更多用戶轉用數位帳單。至於明年上路的具體收費金額？遠傳僅表示：「尚在審慎評估中。」
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