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Uber宣布調整Uber One會員方案，不少福利縮水。（圖／資料照）
Uber Eats公告自明(5月30日）起大砍Uber One會員訂閱福利，引起用戶不滿，就連台北市政府消保官也出面捍衛消費者權益。未料，卻有部分用戶反映，這兩日已被平台偷偷多收服務費，引發爭議。對此，Uber Eats承認錯誤致歉了。
Uber One訂閱會員發現，新方案還未上路，帳單中已經出現服務費，即便優惠折抵後，金額大多不到5元，仍讓人感到不快。
Uber Eats回應表示，因系統設定錯誤造成會員不便，致上最深歉意。已於第一時間聯繫工程團隊緊急處理。針對受影響的會員，將於兩週內自動完成退款，無需額外操作。
Uber One會員三大福利縮水
根據Uber Eats公告，從5月30日開始，Uber One會員方案將進行多項調整。生鮮雜貨的免外送費門檻，從原本的單筆299元調高至399元；原本的「服務費最高100%折抵」也取消，未來僅剩下美食訂單最多享80%折抵、生鮮雜貨最高折抵20%。此外，也不再提供延遲送達補償（發送Uber Cash點數）。
針對會員權益縮水一事，在台北市政府法務局的協調之下，Uber Eats已同意年訂閱會員的退款緩衝期延至6月30日。但針對原契約使用至期滿或會員補償、優惠方案，尚未提出具體規劃。台北市消保官提醒，若用戶不同意新方案，要把握在緩衝期內申請退費。
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