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Uber Eats會員福利5月底大縮水!遲到不補償、開收服務費

2025/05/02 11:59 文/記者吳佩樺

Uber宣布調整Uber One會員方案,不少福利縮水。(圖/資料照)Uber宣布調整Uber One會員方案,不少福利縮水。(圖/資料照)

Uber  Eats收購台灣foodpanda外送事業失敗,Uber還得支付foodpanda高達2.5億美元(約台幣82億元)解約費。然而,Uber正式宣布,自5月30日起調整Uber One會員方案,由於不少福利縮水,讓外界質疑是否將龐大的解約費轉嫁到台灣消費者身上。

會員福利三大縮水

根據Uber公告,從5月30日開始,Uber One會員方案將進行多項調整。首先,生鮮雜貨的免外送費門檻將從原本的單筆299元調高至399元;美食外送部分維持單筆199元。其次,原本的「服務費最高100%折抵」優惠也縮水,未來僅剩下美食訂單最多享80%折抵、生鮮雜貨最高折抵20%。此外,原有的延遲送達補償(發送Uber Cash點數)也將一併取消。

即使Uber One同時預告,未來數月內,規劃推出可與特定家庭成員共享會員福利的功能,以及更加實惠的Uber One新選項。調整消息一出還是引來網友哀號,「外送餐點越來越貴,福利越來越差」、「只好退訂了」、「盤子才訂」、「沒差早就沒再用了」。

官方回應這樣說

對於新異動,Uber發出聲明表示,自2019年在台灣推出會員方案以來,持續在新服務、專屬優惠及功能升級投入資源,以滿足會員的需求。此次調整會員福利,旨在為了持續強化與提升Uber One會員價值,讓會員享有豐富且物有所值的體驗。未來也將持續深耕台灣市場,為會員推出更多便利的專屬優惠與服務。

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