LINE向用戶發出警告,最近LINE帳號被盜事件激增,(圖/翻攝網路)
小心!LINE向用戶發出警告,最近LINE帳號被盜的情形激增,目前3月份與2月份同期相比,客服收到LINE帳號被盜的求助案件大幅上升80%。官方特別提醒用戶小心「帳號釣魚」、「電話號碼盜用」、「電腦版盜用」三種盜取帳號的手法。一旦發現自己的LINE帳號被盜,務必由本人盡快立刻跟客服聯繫救回。
官方親揭三種盜帳號手法
LINE指出,第一種常見手法為帳號釣魚。例如不肖份子以「幫我們家寵物投票」、「幫孩子的繪畫作品投票」等名義,引導用戶需「登入LINE後」才能進行下一步。然後利用假的登入頁面,讓用戶在頁面上留下LINE帳號的電話號碼、密碼,以及簡訊認證碼,此時用戶的帳號就會被盜取了。官方強調,LINE登入任何網頁,都不需要「輸入簡訊認證碼」和「點選移動帳號選項」,可百分百確認是帳號釣魚。
LINE提醒,LINE登入任何網頁,都不需要「輸入簡訊認證碼和「點選移動帳號選項」。(圖/LINE提供)
第二種手法為「電話號碼盜用」。舉例來說,不肖份子於社群平台張貼假的「徵求網路家庭代工」等貼文,請用戶留下電話,然後透過對話誘使用戶提供LINE簡訊認證碼,接著就會拿電話號碼來註冊LINE帳號,並輸入LINE簡訊認證碼,這樣就可以盜走LINE帳號。因此請小心「LINE簡訊認證碼請勿透漏給任何人」。
第三種則提醒用戶留意「電腦版盜用」 。不肖份子可能透過「加好友可免費領取遊戲幣」等名義,提供假的QR Code給用戶加好友,但這個QR Code其實不是「加好友」用途。用戶掃碼後,不肖份子就可使用用戶的帳號,開始發送大量垃圾訊息甚至進行詐騙。用戶如發現有異,像是在手機上收到LINE系統帳號發出有登入其他裝置的通知,但卻不是本人所操作,這時就趕緊操作登出。
LINE帳號被盜怎麼辦?可透過「客服網頁」通報
如果發現LINE帳號已經被盜(手機LINE應用程式被登出,無法再登入使用),用戶本人請盡快向LINE客服聯繫。為保護用戶的帳號安全,LINE客服需先驗證身份,故需由發生LINE帳號問題的用戶本人直接與客服聯繫。
1:至此網址(https://contact-cc.line.me/detailId/11242),點選「不登入並繼續操作」,可立即填寫客服表單。
2:完整填寫表單內容(內容越完整,越能幫助客服盡快釐清帳號問題)。
3:客服會在24小時內回覆,協助將被盜走的帳號停權,並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。
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