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用戶表示，Google第二代Chromecast和Chromecast Audio突然出現使用異常，且為全球性問題。（圖／翻攝網路）
你是Google Chromecast用戶嗎？如果你的裝置突然發生功能癱瘓，不用擔心，這並非個別問題，全球許多用戶都遭遇相同困境。
根據外媒報導，從(10日)起，許多Chromecast用戶在網路上抱怨，無法將任何內容投放到電視上，甚至無法透過Google Home應用程式存取設備。即使嘗試各種故障排除方法，例如重新啟動、恢復出廠設定、重新安裝Google Home應用程式，或是連接不同網路，問題仍無法獲得解決。
部分用戶在投放時會看到「不受信任的設備，無法驗證名稱，這可能是由設備韌體過時所引起的」的訊息。根據網友回報，受影響的主要是第二代Chromecast和Chromecast Audio，較新型號則能正常使用。此外，這似乎是全球性的廣泛災情。
Google已經確認這一問題，並表示正在積極修復中，同時緊急向用戶呼籲，切勿將設備恢復原廠設定，只需耐心等待官方推出修復程式即可。若已執行恢復原廠設定，Google承諾將盡快提供後續操作指引。
額外一提的是，Google去年推出新一代Google TV Streamer電視盒，並宣布全面停產舊款Chromecast。
● 0315更新：關於故障問題，Google於3月15日正式推出修復。
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