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台灣電信市場合併已超過1年。（圖／路透社）
台灣電信市場自2023年底開始整併，重新回歸三大電信格局，由中華電信、台灣大哥大和遠傳電信主導。然而，合併已超過一年，根據NCC調查揭露，台灣用戶對4G和5G網速和涵蓋率的滿意度卻都呈現下降的情形。
網速、涵蓋率滿意度都下降
NCC最新公布的「113年通訊傳播市場報告」，針對台灣4G和5G用戶進行網速（整體上網的上傳或下載速度感受）滿意度調查，以1～10分評分，分數越高代表越滿意。結果顯示，無論是4G還是5G用戶，滿意度都下降了。5G用戶的滿意度自7.49分微幅下降至7.34分，4G用戶的滿意度也從7.89分下滑至7.34分。
在網路涵蓋率方面（所到之處是否都有網路），4G和5G用戶的滿意度同樣是下跌的。值得注意的是，4G用戶的網路涵蓋滿意度高於5G用戶，可見5G的網路建設尚未全面追上4G。
額外一提的是，原台灣之星和亞太電信用戶分別合併至台灣大哥大和遠傳電信後，多數民眾認為整體服務體驗維持原有品質，並未明顯感受到變化或變差的情況。
(圖／NCC)
(圖／NCC)
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