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圖左為去年Pixel 7 Pro 。圖右為Pixel 6 Pro 。（圖／記者劉惠琴攝）
Google 於前年及去年推出上市的旗艦機款 Pixel 6、Pixel 7 系列，近期傳出有部份用戶發現手機無故出現溫度升高異常過熱、耗電量過快等問題，甚至還無法正常進行無線充電，導致使用手機體驗大打折扣，類似的災情與抱怨Po文章紛紛於Google 官方論壇、Reddit各大論壇上湧現。
據了解，受上述異常問題影響的機款以2021年推出的Pixel 6、Pixel 6 Pro 與2022年的中階Pixel 6a、旗艦 Pixel 7跟Pixel 7 Pro等，共計五款機型為主。至於上週四甫開賣的中階防水新機 Pixel 7a ，則暫未有用戶提出反映的消息傳出。
綜合多家外媒報導，有網友Po文回報的內容表示，從昨天開始手機就出現異常溫動升高過熱，且即使處於待機、放置桌面，在完全沒有使用的情況下，竟不到一個小時手機電池用量就已消耗20％。
另，也有網友說，把手機放在無線充電座上之後，就沒有再動用過手機，等到要拿起手機來用時，卻發現機身突然變得非常燙熱，且手機放在無線充電的電力不但沒有增加，反而竟然還降低許多。在進入設定選單查看「電池用量」頁面，資料竟顯示耗電量最大的應用程式為「Google App」，其次為Android系統。
還有網友嘗試把手機透過設定「回復原廠」模式，重新開啟後，異常狀況仍舊持續。不過，也有回報指出把「Google App」刪除後再重新安裝較舊版本，手機異常耗電有獲得改善，但手機過熱問題卻還是存在。
目前仍尚不清楚導致 Pixel 手機出現異常過熱、耗電的主要原因為何，截至記者發稿前，Google官方尚未發佈相關的訊息說明。
外媒建議針對耗電過快的問題，可暫時先把Pixel手機的電池設定功能，開啟「自動調節電池用量」、或啟用「省電模式」，可稍微緩解耗電異常的狀況。至於實際解決或仍需得等Google後續釋出更新版本。
若有遇到上述類似災情的Pixel 用戶，建議可把問題狀況反映給Google官方推特帳號@MadeByGoogle、或填寫線上表單向Google官方提出尋求協助https://support.google.com/pixelphone/gethelp 。
