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Whoscall觀察，詐騙集團仍愛用VoIP系統（+886開頭）撥詐騙電話，書局、社福機構遭大量假冒。（圖片提供 Whoscall）
詐騙簡訊猖獗、各式花招手法騙術不斷延伸，使得全球通訊詐騙量來到破4億大關。由於簡訊高到達率與低成本特性，因此「手機詐騙簡訊」的佔比，全球「詐騙簡訊佔比」份額逐年更已攀升至七成六的新高點，成為不肖詐騙份子的「第一接觸點」。
隨著疫情帶動線上服務的普及化，導致詐騙在各國間快速蔓延，在這兩年多以來，仍未見趨緩，加上詐騙場景朝在地化發展趨勢，更衍生出各國獨特差異化的電話詐騙與場景型態。
據陌生來電辨識軟體Whoscall，母公司Gogolook（走著瞧）聯手刑事局於今（2/16）發佈的「2022年度詐騙報告」指出，全球通訊詐騙量仍以最常見的「電話與簡訊」居大宗。
據Whoscall查詢辨識量，詐騙簡訊佔總全球詐騙量高達76%。（圖片提供 Whoscall）
全球通訊詐騙量破4億！簡訊詐騙日本高達9成五 台灣、韓國與馬來西亞占八成
觀察 Whoscall陌生來電辨識軟體於去年度（111年），總計共為全球用戶查詢辨識出超過4億540萬次詐騙電話與簡訊，儘管已較前一年趨緩13%，但仍明顯呈現高檔狀態。
在台灣，除了詐騙簡訊猖獗外，Whoscall全年攔阻下高達46萬通短碼（如283617）形式的詐騙電話，較前一年暴增3倍最為明顯。
另，透過網路VoIP技術系統（+886開頭）撥打的變造詐騙電話，如台灣最常見遭詐騙利用為假冒官方名義的常見企業品牌與機構，包括有：假冒書局（如博客來、誠品、金石堂）以及社會福利機構（世界展望會、伊甸基金會、華山基金會）。
需提醒的是，在個資外洩的威脅風險下，詐騙集團藉由掌握顧客消費紀錄，導致詐騙簡訊量呈現數倍飆升，務必多加留意！
另，由於詐騙話術跟緊在地時事發展，各國簡訊詐騙的新興話術也呈現不同的差異，剖析各國差異，以日本95％的詐騙簡訊佔比最為極端，而台灣、韓國與馬來西亞也達到八成以上，形塑出全球詐騙產業脈動的一致性。
經Whoscall分析，全台共用號碼數量已逾7萬筆，恐成偽冒破口與危害品牌形象。（圖片提供 Whoscall）
全台逾7萬筆電話號碼共用號碼 恐成詐騙溫床
由於電話和簡訊仍是陌生聯繫的主要管道，大至服務申辦、銀行照會、業務推廣、求職面試，小至餐廳訂位皆依賴電話作為溝通工具，而簡訊也常使用在寄發OTP認證、客戶關係維護（CRM）領域中。
有鑑於部分企業或政府單位為了降低成本，會選擇使用非固定的節費電話與大宗簡訊發送系統，造成同一支號碼剛用於補習班課程推銷後，下一秒就轉為發送OTP密碼認證或色情援交簡訊等。
經Whoscall分析，全台共用號碼數量突破7萬筆，同時共用的單位從兩間到十餘間不等。進一步分析整體共用號碼的通訊使用場景，56.7%用於寄發簡訊、43.3%則用於撥打電話。
考量到共用號碼的風險，Whoscall建議企業或政府單位應申辦或註冊認證門號，避免遭受有心人士的偽冒形成破口，傷及自身品牌形象。此外，在個資外洩的威脅風險下，詐騙集團藉由掌握顧客消費紀錄，導致詐騙量呈現數倍飆升，手機族在收發簡訊時，更需提高警覺性，務必多加留意！
當心注音文、象形文字簡訊！iMesssge成詐騙新破口。（圖片提供 Whoscall）
詐騙簡訊近來手法轉向「注音文、類象形」文字形式
自前（109）年起，詐騙簡訊大量在台流竄，造成巨大的詐騙財損。據Whoscall統計，去（111）年全台詐騙簡訊查詢辨識量約4,764萬封，較前一年下降9％，主要仍以「假投顧（營業員）」與「假紓困貸款」蟬聯前兩大詐騙主題。
在內政部警政署刑事局的主導下，聯手Whoscall、電信商以及簡訊服務商，積極從源頭阻斷詐騙簡訊的傳散，迫使詐騙集團不得恣意發送釣魚連結以及高風險訊息。
觀察Whoscall整理出的詐騙簡訊文字雲，可以看出近年詐騙簡訊開始透過注音文躲避偵測，例如「ㄅ一ㄠ ㄍㄨˇ」、「加ㄌㄞˋ」、「ㄖˋ ㄕㄥˋ」。此外，也有其他類象形文字的運用，例如「Ca11我」、「L1ne」等，若民眾發現到可疑與不自然的文字組合時，就需有高度警覺性避免誤入詐騙簡訊話術的陷阱。
另一方面，詐騙集團在傳統簡訊系統上遇到反制後，也開始轉向透過Apple內建iMessage發送詐騙簡訊而產生新破口。不過，隨著蘋果Apple官方宣布將在iOS 16.2加入iMessage垃圾訊息過濾功能，有望讓使用者再次開啟iMessage功能且不受詐騙威脅。
詐騙型態變化快！各國官方推出打詐新政策。（圖片提供 Whoscall）
各國簡訊新興話術概況 VS 政府官方防詐政策
Whoscall 進一步分析指出，以「用戶人均詐騙查詢辨識量」（含電話與簡訊）為例，尤以泰國全年平均高達33.2次居冠，凸顯詐騙威脅情勢嚴峻。香港則因詐騙簡訊潮的首次出現，詐騙數呈顯數倍增長，而台灣、韓國的簡訊詐騙於去年度，則有微幅趨緩的現象。
以台灣為例，因稅收超徵退稅拍板後，隨即湧現一波詐騙簡訊；泰國方面，則因社群平台TikTok蔚為流行成為詐騙鋪陳話術；香港則因出現假冒中國公安的檢警詐騙。為有效防堵詐騙，各國政府單位也相繼端出防詐政策、特設專門組織，以及主動號召民營企業或藝人投入防詐活動等。
各國政府官方也祭出因應的防詐政策。例如，泰國與馬來西亞皆新建置如同刑事局165防詐諮詢專線的報案系統、韓國則由檢調體系成立跨部會詐騙查緝小組、日本則將一線藝人光環與防詐完美結合，擴大宣導影響力。
Whoscall進階版智慧簡訊管家提供AI簡訊過濾服務。（圖片提供 Whoscall）
此外，以Whoscall為首的防詐創新應用合作，也陸續在多國的防詐體系中扮演重要的角色。
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