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（圖／翻攝微軟官網）
由美國 OpenAI 人工智慧研究實驗室以基於GPT-3.5 大型語言模型研發的「ChatGPT」AI聊天機器人，於去年11月底開放大眾試用後，累計已有超過百萬以上的使用者，透過對大量文本的學習，使得「ChatGPT」具備有模擬人類對話的流暢即時QA對答能力（如解答歷史事件），且支援中文、英文等多國語言，快速竄紅風靡全球。
此外，基於先進語言生成模型的「ChatGPT」，憑藉巨大豐富的線上詞庫系統與可承接上下文的AI語意能力與資料處理能力，不但能依據關鍵字生成一篇評論文章，甚至還具備模仿名作家的寫作風格自動生成小說文章。
據外媒AppleInsider 報導，微軟正有意著手把 OpenAI推出的「ChatGPT」聊天機器人，導入整合於旗下Microsoft 365的 Office 文書處理應用程式，藉由先進的AI技術，為用戶帶來提升文書相關應用的生產力效率與使用體驗。舉例來說，當在使用Outlook 郵件時，可提供為用戶自動撰寫回覆郵件的文字內容、或是依據用戶的文字內容給予寫作建議等。此外，當在使用Word文件或PowerPoint簡報文件時，能透過輸入特定關鍵字的AI輔助工具，提供自動生成相關文字內容等，如：工作報告。
據悉，微軟早在2019年時就已向 OpenAI 投資10億美元，只是後續並未向外發佈相關的消息。
外媒報導指出，目前開放試用的「ChatGPT」聊天機器人，仍處於研究預覽測試階段，倘若微軟有意透過整合該先進AI技術於旗下的Microsoft 365 應用軟體服務，推估至少仍得要需經過數年時間才由望順利整合完成。
畢竟以當前「ChatGPT」的能力來看，使用上仍受到一些限制，一方面是該AI系統資料庫只更新到2021年，用於蒐集驗證資料的準確性仍不夠完備，另一方面是若把該技術應用到郵件服務，也可能會涉及到與用戶隱私相關的資料，這些將是「ChatGPT」聊天機器人在未來用於商業化時，將必須克服的挑戰。
