foodpanda稍早無預警掛了!(圖/記者吳佩樺翻攝App)
foodpanda掛了,稍早傳出App故障消息,平台上所有餐廳皆顯示「暫時關閉」,故障至少長達2個小時,直至下午1點半左右才回覆正常,業者回應:「目前平台已經回覆正常,詳細情況正在了解當中。」
今(23日)約中午11點半左右,大批網友反應foodpanda疑似故障,不能下單,有網友打去客服詢問,得到的答案是「伺服器掛了,正在搶救中」。因為已經下單的餐點,也收不到,讓網友大喊崩潰、罵成一片,「太爛了吧」、「等了1個多小時也沒收到餐」、「餓了2個小時」、「官方完全沒有任何公告,根本冷處理」。
外送員也說「App已經掛了2個小時,幾乎是整個中午熱門時段都無法送餐」,foodpanda也不會補償時間損失,顯得十分無奈。
雖然下午1點半左右已回覆正常,但業者仍表示故障原因還在了解中、尚不清楚發生原因,實際影響人數、區域、時間長短等,也稱還沒掌握。此外,沒收到餐點的消費者,建議可直接聯繫客服處理。
foodpanda當機,不只消費者罵一片,外送員也很無奈無法送餐。(圖/業者)
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