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（圖LINE Pay提供）
LINE Pay將於下週二、11月2日推出採用「分別驗證」與介面優化的重大改版，以提供用戶更具穩定的行動支付服務，避免之後因受一卡通系統異常導致無法正常使用LINE Pay 付款繳費。因應LINE Pay 新版即將上線，針對用戶手機使用環境，官方也再次提醒用戶使用手機的LINE iOS及Android版本，都必需經由蘋果App Store、Google Play平台環境所下載，才能在更新到LINE 最新版本後，於LINE Pay介面上啟用「分別驗證」功能。
若手機使用環境為第三方應用商店（如手機廠牌小米/華為/OPPO/VIVO自行推出）、或有刷機安裝其它外掛或規避Root檢測的應用程式等情況，屬於官網公告列出的9項使用環境等情況下，將無法提供LINE Pay技術支援。
（圖翻攝LINE官網）
針對稍早有媒體報導 LINE Pay 官網公告不支援中國品牌手機一事，官方也隨後也提出聲明表示，「該項LINE Pay的建議使用環境是一直都存在的建議，而非新的規定。當Android手機出廠時未搭載Google服務，或該手機為透過手機廠牌自行推出的應用程式商店安裝LINE應用程式，則無法使用LINE Pay，並非特定廠牌手機無法使用LINE Pay，如這些中國廠牌的手機，本身有內建Google服務 且透過Play商店下載程式，是可以正常使用LINE Pay。」
簡單來說，只要用戶所購買的中國品牌手機本身就有內建獲得Google授權，可使用Google Play商店與相關Google服務，即可正常下載LINE App，也可獲得LINE官方後續提供的技術支援。
不過如果用戶手機購買管道是在中國當地，或來自如中國的網購平台上所購買的，該手機出廠時，若本身就沒有內建Google Play商店服務，也就無法從Google Play商店下載LINE App，所以自然也就無法使用LINE Pay 的行動支付服務。