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（圖／翻攝自蘋果官網）
據防毒軟體公司 MacKeeper 根據 YouTube 平台搜尋關鍵字指出的一項調查，對美國用戶來說，在 iPhone 及 iPad 上最為卡關的操作，是「如何備份自己的裝置」，顯示對蘋果用戶來說，仍有一些操作沒有蘋果 iOS 宣稱得那麼直覺。
另外一項最讓果粉困惑的操作，則是「如何解鎖 iPhone」，可能與不慎在輸入帳號密碼失敗後，讓 iPhone 被鎖起來有關；「如何截圖」、「如何螢幕錄影」和「如何重置手機」，則是其他最常讓果粉卡關的操作，顯示對許多用戶來說，3C操作仍是有一定使用門檻的事。
特別的是，在幾項常見問題中，相比 iPhone 用戶覺得最常需要求助的問題是備份裝置，iPad 用戶最常上網求解的則是「如何截圖」，兩者仍有些差異。
至於在 Mac 平台上，最常被美國用戶搜尋的問題，則同樣是「如何截圖」，但「如何分割視窗」顯示，也是熱門的求解問題之一。
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