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為讓民眾安心防疫，五大電信陸續宣布執行「暫緩帳單催繳與停話」專案，用戶可手機直撥各家電信業者的客服電話洽詢辦理。（圖／記者劉惠琴攝）
全台三級防疫警戒將邁入第四週，在目前疫情仍處於嚴峻的關鍵時刻，為避免民眾外出活動群聚感染風險，以及部份用戶處於疫情熱點、或為正進行被隔離或隔離就醫等個案，國內五大電信均陸續宣布，即日起至6月30日止，將實施「電信費帳單延後繳納」專案，在此期間，將不執行催款繳費、停話停訊等作業措施，並可正常使用行動通訊服務，以讓用戶能安心防疫。
需注意的是，若用戶有使用Google及Apple電子商務費用的非電信代收服務，（例如：YouTube 付費訂閱），則仍需如期繳納，以免影響用戶的使用權益。
就目前中華、台灣大哥大、遠傳、亞太電信與台灣之星，五大電信業者在現階段全台三級防疫警戒期間，提供暫緩斷訊或停話便民措施，彙整重點如下：
中華電信
5月19日至6月30日執行暫緩催費與停話、將不催、不停、不拆，如有疑問可洽24小時中華電信客服專線123或手機直撥0800-080123。
台灣大哥大
6月30前暫緩繳費專案，若用戶為正處於疫情熱區、居家隔離或隔離就醫，以及防疫第一線的警消醫護工作人員，皆可透過手機直撥台灣大188免費客服專線申請詢問。
遠傳電信
5月18日至6月30日，已針對處於雙北疫情熱區的用戶，執行暫緩催收及暫緩停話，適用時間和地區，將視疫情狀況予以調整。
另，若用戶為醫護人員、正進行居家隔離或檢疫中，無薪假或經濟困難、或無法使用線上繳款者，將放寬提供繳款時間（延緩繳款或分期繳納）的便民服務，用戶可手機直撥遠傳888或123洽詢。
亞太電信
採個案受理暫緩催費及停話，可手機直撥亞太免費專線999或0809-050-982辦理。
台灣之星
受疫情影響有繳費困難、緩繳需求的用戶，將視個案酌情處理。可用手機直撥0800-661-234或123辦理。
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