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（圖／LINE 提供）
LINE 台灣今（18）日在南港展覽館盛大舉行一年一度的 LINE 台灣開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2020」，首次採用人臉辨識技術完成上千人的報到流程，並宣布3 技術。
在疫情衝擊下，據官方說法，LINE 服務使用量有巨大的起伏。全球官方帳號數量四月較三月成長 140%，全球視訊通話數五月較二月成長了 235%。台灣的中華職棒一度閉門比賽，球迷轉往線上觀看球賽，使中華職棒本季在 LINE TODAY 上的觀看次數年成長率達 74%，總觀看次數創歷史新高，透過 LINE 直播的線上音樂會在第二季末需求大增，與第一季相比，觀看次數成長近 300%。
而 LINE 旅遊的國內票券與體驗類商品，因國旅大爆發促使合作夥伴新增品項，業績順勢在九月、十月連假時呈現超跳躍性成長，與去年同期相比成長了 2,483%。
疫情不僅讓民眾對網路服務的依賴度提高，也促使網路服務提供商加速優化基礎設施。VKS 由總部在年初所建，台灣團隊在地完成所有服務的容架化架構重構，第二季開始把所有專案和服務搬到 VKS上，目前已全部完成搬移。
VKS 具有彈性，當流量暴增時能自動平行擴展，承載瞬間的流量峰值，為用戶提供更平穩的服務體驗；VKS 整合許多開源的生態系資源，知識共享，提早解決問題，因此易用性也高；且因全世界 Kubernetes 開發社群非常活躍，由全球社群共同維護，這樣的平台對單一廠商而言維護成本相對較低。
LINE 台灣技術長陳鴻嘉在主題演說時提到，「台灣專案數快速成長，如何更有效的發揮人力資源便成為一個重要的課題，其中就包括如何強化開發部署的效率，讓新進人員加入團隊後，盡快加入應用開發。以往只靠 Verda 虛擬機器時，新人大約需要一、兩週建置開發工作環境；從虛擬機器轉到 VKS 容器化平台後，新人在報到的半小時後就可以加入開發。到今年十月份，LINE 台灣已有20多個專案在 VKS 上面運作，部署了超過 130 個 App 配置以及 50 多個叢集。台灣團隊是總部認定，目前在 VKS 上實施容器化技術平台最多樣、最完整的團隊。」
LINE 近年全力發展人工智慧，今年將 LINE BRAIN 商用產品線和 LINE Clova 產品合併為 LINE CLOVA，2021 年在台灣將優先投入三大方向：CLOVA Face 人臉辨識技術、CLOVA Chatbot 聊天機器人應用以及 CLOVA OCR 文字辨識技術。LINE 將與台灣的技術夥伴合作以 LINE CLOVA 技術提高商業服務的價值，做出不同領域的應用先例，讓 LINE CLOVA 的應用融入台灣市場。
今年開發者大會的另一亮點是 MLU 機器學習平台。LINE 台灣在 2018 年成立資料工程研發團隊，正規化資料獲取流程，逐步累積台灣使用者行為資料，團隊會利用海量的去識別化資料來訓練機器學習模型。
原本訓練好的模型需要人工部署到線上環境，過程中有許多繁瑣的重複工作。今年 LINE 以 MLOps 觀念打造 MLU 機器學習平台，讓團隊訓練完的模型能快速測試，直接部署到服務中，大幅提升開發效率。除此以外，MLU 對機器學習相關專案的流程管理也是很有效的輔助平台；原先在機器學習專案的開發過程中，每個階段都是獨立運作，一個階段完成後就交棒給下一階段，每個階段成員不同，交接之間的協作不完全順暢。
LINE 台灣資料工程部資深經理蔡景祥特別強調：「MLU 讓團隊可以在同一個平台上執行每個階段所需要的工作。當每個階段成員的角色都定義清楚時，團隊就能以一致的、標準化的流程開發，讓稀缺的開發人力達到最佳化部署，也讓機器學習技術規模化並落實在各個大小專案中。」
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