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「前進 2012 產業前瞻高峰論壇」
遇見 2012 產業變局，打造企業未來價值
為具體強化台灣產業軟體技術研發能力，以及前瞻國內產業趨勢與布局，以協助國內硬體產業運用軟實力，提昇企業價值。經濟部技術處委託資策會前瞻所 12/19 日舉辦「前進 2012 產業前瞻高峰論壇」，會中邀集國內科技、品牌大廠，包括廣達、台達電、納智捷、特力集團，以及國際市場與技術專家，大陸 PPstream 與虛擬實境( Augmented Reality )大師哥倫比亞教授 Steve Feiner 等，從「事業前瞻、科技前瞻、市場前瞻、品牌前瞻」四大面向，共同探討台灣產業如何布局新事業，前進 2012 ！
近來全球科技產業變動相當大，對台灣科技製造業者產生相當大的衝擊，尤其是「軟」實力的快速崛起，已經站上主流市場的領導地位，產值逐漸與服務價值畫上等號，這些對於熟悉硬體製造的業者而言，都是很新的思維與調整。這樣的改變不易，不過在軟帶硬已是不可逆的趨勢下，最重要的是如何整裝以待。
「軟實力」的內涵而言， Apple 的崛起是一個很好的啟發，在 iPhone 之前，智慧型手機的上網比例相當低，因為缺乏好的 UI (服務介面)與引導（使用體驗）， iPad 之前，國內硬體大廠的 Mobile Internet Device 事業群也一片哀鴻，原因無他，如果硬體上面沒有合適的服務與軟體，硬體也就找不到單一存在的價值。因此，「軟實力」的真內涵是外界必須要有的新認識。
好的軟體服務很重要，但軟體單一存在的時候，難有商業模式，就好比同一個服務在手機上比在 PC 上容易收得到錢，軟硬體整合起來的服務，比較容易產生商業模式， console game 跟智慧型手機都是典範的案例。
硬體製造為台灣產業的強項，相較其他國家產業，發展「軟硬整合」的服務已有較好的利基點，不過硬體業者一向講求生產效率、工廠管理、產線思維，學習軟體服務的設計與市場端目標族群的需求，都變成相當重要的課題，此外，細究服務背後最重要的秘密武器 --「系統分析」（ Systematic Analytics ）也是另一個重要的學習。
舉凡國際軟體服務大廠，沒有一家不具備高度的商業分析，甚至是傳統服務業者，如通路與貿易大廠 UPS, Walmart, 利豐，都是透過精準的「商業分析」，降低成本、增加服務效率，擴大獲利機制。商業分析，不僅是如何解讀 data 、 log 、以及跨資料的交叉分析，及交互影響程度，更是透過動態分析能力，不斷精進提供的服務，甚至是找到新興市場機會。未來市場的發展趨勢，其服務、硬體、分析三者的關係密不可分，硬體業者亟需 adopt 新概念。
史董事長表示，「資策會李執行長與我過去兩年接任資策會後不斷思考，如何更有意義地協助國內業者，包括傳產、硬體、通路業者，從企業經營底層的管理流程優化、事業發展的可彈性化，系統服務平台雲端化，甚至到最上層服務介面的需求與設計的可接受性。全球科技市場趨勢詭譎多變，國內產業的轉型已經是刻不容緩，資策會應該與產業直接 team - up 起來，直接與企業共同面對、處理、解決企業核心的發展策略議題」。
資策會前瞻所成立不到一年的時間，現階段重點研發方向鎖定於「系統服務」( System Service )，以及「商業分析」( Business Analytics )的發展，目前已經與幾家國內大廠針對特定領域，像是健康照護、智慧連網、綠能產業等，以系統性的方法，共同合作研究與開發「軟硬整合」的服務與產品。
從台灣硬體製造產業已經走向低利時代，如何突破低毛利高成本的現狀，走出新的生命力，就是台灣硬體業者需要審思與前瞻的，為積極協助產業轉型與發展，資策會前瞻所所長林蔚君提出三項主張，一、事業轉型方法再造，以系統性方法整合商業分析能力，加速企業轉型力，加強組織應變力，二、前瞻科技與商業市場全勾羈，擴大創新前瞻技術研發投資，共同研發取代技轉，三、「以軟集實」策略，針對重點發展領域，以軟體整合方案為技術開發目標，取代過去單項關鍵技術研發，透由軟體平台匯集可運用之所有連網裝置，達成「一條鞭」的服務綜效，以提昇國內硬體業者全球市場競爭力與技術差異化。
「事業轉型方法再造」部分，資策會前瞻所已針對大型國際顧問公司正努力發展的兩大轉型方法：「系統服務」( System Service )，以及「商業分析」( Business Analytics )，進行在地化實證，協助國內中、大型業者，包括科技產業、傳統產業，作為事業轉型與新事業發展的方法工具。
資策會技術長王可言表示，根據長期進行產業諮詢的國際大型顧問公司分析結果，透過系統性平台的有效分析與即時掌握能力，無論企業轉型過程、抑或是新事業發展，可增加營運績效，減少事業危機，以及透過事業模組的系統模擬機制優化，可有效縮短轉型陣痛期間，提高流程的彈性、事業可適性以及投資利益。
至於科技與商業市場的勾羈，林蔚君所長表示，於過去前瞻科技的發展偏向單點關鍵技術研發，無法相互結合發揮綜效的機制，前瞻所採用創新作法以強化「創新」與「前瞻」結合，意即打破過去從技術走向市場的單向操作，改以雙向勾羈商業市場與前瞻科技，除了透過前瞻科技來實踐創新應用服務，亦可反向以新興市場來前瞻未來技術需求，以強化技術與商業市場的鏈結，林蔚君向國內硬體大廠 Call For Collaboration ，從技術研發共同合作，到服務模式與商業模式的共同發展，前瞻所冀能與產業亦步亦趨的發展，強化國內硬體產業的軟實力，並再創造台灣另一個「軟體台積電」。
為貫穿軟體整合方案為技術開發目標，針對重點發展領域產業，如健康照護、綠能產業、智慧連網等，前瞻所也開始進行一整合性雲端軟體平台匯集可運用之所有連網裝置，達成「一條鞭」的服務綜效。鑑於過往「軟硬整合」推動，造就多個獨立技術平台，重複建置成本，前瞻所思考透過模組化運作模式，提昇成功模式的可複製性，以協助提昇國內硬體業者全球市場競爭力與技術差異化。
技術處委託資策會前瞻所協助「創新前瞻」計畫執行、系統服務方法的發展，以及此次「前進 2012 產業前瞻高峰論壇」，會中邀集國內外產、學、研三方領袖，從經驗傳承、策略布局，到機會探索，到如何扭轉硬體價值，進行議題探討，並從事業、市場、科技各層面進行趨勢前瞻，以迎接 2012 。
