晴時多雲

臉書「開店」了!推出 Facebook Shops 挑戰亞馬遜、eBay

2020/05/20 13:51 文/記者黃肇祥

(圖/翻攝臉書官方影片)

臉書「開店」囉!正式推出 Facebook Shops 電商平台,開放用戶創建商城、上架商品,讓消費者在臉書 App 就能完成訂單與付費流程,大舉挑戰亞馬遜、eBay 等電商平台。

Facebook Shops 開放在臉書、Instagram 平台建立線上商城,自由上架想要販售的商品,並且可以調整品牌封面、顏色等外觀設計。目前已經在台灣上線的 Marketplace 主要是提供「用戶」之間的買賣行為,仍不算是商城,Facebook Shops 提供更多後台設定,除了訊息回覆,還包含追蹤交易、付款、訂單查詢等等。

若以台灣市場的來舉例,Facebook Shops 更像是蝦皮、露天賣場,所有用戶與企業都能創建賣場,支援臉書粉專、Instagram、限時動態等廣告格式,讓消費者看到廣告、下單、付費都能在同一個 App 中完成。為了方便買賣家聯繫,平台亦支援臉書旗下所有通訊軟體,包含 Messenger、Instagram Direct 、Whatsapp。

臉書執行長 Mark Zuckerberg 於個人帳號表示,由於疫情帶來的經濟影響,許多小型店家都轉向線上購物,防疫居家使實體店難以維持,Facebook Shops 恰好提供解決方案。另外,他也預告為了將替平台添加 AI、AR 技術強化購物體驗,像是自動識別、標記產品,或者透過 AR 投射購買的商品,打造線上試衣間。

Facebook Shops 首波於美國正式上線,將陸續推往其他國家。

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