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微軟Surface Laptop 3觸控筆電，搭載13.5吋螢幕，整機重量不到1.3公斤；已於今年二月登台開賣。（圖片提供／微軟）
微軟於去年推出重量不到1.3公斤的輕薄型觸控筆電Surface Laptop 3 ，搭載第十代Intel Core處理器，率先於國外上市，至於台灣則是在今年二月才正式登台開賣。據外媒ZDNET報導，從今年二月開始，在國外知名Reddit論壇上，已有少部份國外用戶發文抱怨稱，在正常使用情況下，Surface Laptop 3 螢幕竟無故出現一道類似髮絲線條的裂痕現象。
該PO文發表後，隨即引來其他一小部份的網友紛紛回文表示，確實也遭遇到類似狀況，且入手購買使用才一個月時間，就看到螢幕頂端有一道裂紋延伸到螢幕底部；另，也有網友反映在螢幕四周角落處、對角線處，也都無故出現莫名的線條裂痕。
針對 Surface Laptop 3 機型出現螢幕裂痕的異常問題，微軟近日於自家官網發文表示，經內部調查，證實在極少數情況下，若螢幕玻璃表面有受到來自外部環境一些像是堅硬微粒的影響，是有可能導致 Surface Laptop 3 螢幕出現細線條的破裂。對此，微軟官方宣佈，在保固期限內，若用戶使用的螢幕若有出現異常破裂，將可獲得免費維修更換。此外，若先前已自行付費更換螢幕的用戶，微軟也提供用戶可申請退款的支援服務。
據了解，此次受影響的Surface Laptop 3 機型，包括13吋與15吋，並以採用鋁金屬機殼打造的機款為主。若想進一步瞭解螢幕免費維修方案細節，可向微軟客服提出諮詢。
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