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顧能公司數據顯示（Gartner）台灣宏碁電腦去年全球市佔率從前年的6.1％降至5.7％，華碩電腦則從5.9％降至5.5％。圖為宏碁電腦。（資料照，記者吳佩樺攝）
顧能公司數據顯示（Gartner）台灣宏碁電腦去年全球市佔率從前年的6.1％降至5.7％，華碩電腦則從5.9％降至5.5％，專家表示，在微軟Windows 10升級帶動辦公用電腦銷售下，宏碁和華碩因目標客群集中於普通消費者，而非公司和政府機構，導致兩公司的市佔率流失。
《富比世》（Forbes）報導，據顧能數據，宏碁電腦去年的個人電腦銷售量為1480萬台，前年則為1570萬台，全球市佔率從前年的6.1％降至5.7％；華碩電腦的銷售量為1450萬台，前年為1540萬台，市佔率從5.9％降至5.5％。
國際數據資訊（IDC）新加坡高級客戶設備研究經理Maciek Gornicki指出，宏碁和華碩的2019年亞太區和日本市佔率也皆下滑，主要原因在於兩公司專注於一般消費者市場，因此錯失了搭上Windows 10更新下，企業的商業用電腦換機潮。
報導指出，以亞太地區和日本而言，2019年個人電腦的一般消費市場出貨量年減1％，但商用市場卻年增7％，顯示出企業客戶的重要性。
顧能台北研究總監Tracy Tsai也指出，宏碁和華碩的產品都適合辦公用途，但兩者整體的業務模式，更傾向吸引普通消費者，因此在商用電腦中的市佔率並不大，也缺少固定客群。此外，雖然兩公司都專注於提高產量，當前的銷量並未和以前一樣，轉化為利潤。
宏碁發言人則回應表示，該公司去年因為中央處理器短缺，而導致市佔率下降，但整體上的利潤率仍穩定增長，其中遊戲用個人電腦和超薄筆記本電腦在2019年的銷售年增率，都超過行業平均水平。另據英特爾（Intel）報告，中央處理器的短缺狀況，從2018年一直持續到了2019年。
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