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北市菜市場推動無現金支付!但婆婆媽媽們會買單嗎?

2019/12/21 08:16 文/記者黃敬淳

由右至左:永豐銀行消費金融處長吳建毅、南門市場自治會長王銓國、台北市市場處何相慶科長(圖/記者黃敬淳攝)

因應台北市政府「無現金城市」政策,不少台北的傳統市場,目前已能透過各類行動支付付款,讓用戶買菜時更便利。自 10/17 後,南門市場位於台北市杭州南路的臨時營業處,亦開放透過 QRcode,掃碼支付 Apple Pay、Google Pay。

不過,傳統市場多是婆婆媽媽在逛,且攤商也長年習慣收取現金,要讓用戶透過手機支付,並讓攤商支付刷卡手續費,真的能夠順利推動嗎?

南門市場自治會長:推動行動支付才能吸引年輕人到市場

對此,台北市市場處何相慶科長指出,為了推動「無現金支付城市」政策,實際上南門市場攤商在搬遷至臨時市場時,便已簽約須提供無現金支付工具給消費者付款,只是沒有指定攤商要用哪一家服務,包括悠遊卡或各家行動支付都可以。

然而儘管如此,南門市場自治會長王銓國仍坦言攤商們「一開始反彈很大」,許多攤商除了不想改變長年習慣,也憂心客人付款後會不會不能順利入帳,但王銓國認為數位支付是未來趨勢,為了吸引年輕人或觀光客來市場,還是必須努力推動。而此次因數年前就有合作、想嘗試行動支付,最後在搬遷至臨時市場後,才開始使用永豐銀行打造的 QRcode 刷卡收單系統,並支援 Apple Pay、Google Pay 等付款方式。

現在到南門市場,可以用任何 App 掃描 QRcode 後,即可跳轉至永豐銀行的收單服務,並以 Apple Pay、Google Pay 進行付款(圖/記者黃敬淳攝)

自家也在南門市場經營「南門牛羊肉店」的王銓國也認為,平均一單 100 元被抽 1、2 元,其實對攤商差異不大,且透過行動支付,一些現金提領不多、本來無法大量購買的客戶,在可以用行動支付付款後往往會買得更多,反而增加了店家的單筆收入,同時也更能吸引觀光客。

目前,除了已有約 9 成的南門市場攤商都加入行動支付方案,僅有少數攤商仍在觀望,王銓國也粗估有約 2 成的客戶選擇用 Apple Pay、Google Pay 等方式掃碼支付。然而記者實地走訪,仍有不少攤商沒有實際將 QRcode 的條碼擺出來。有商家則表示,因當日顧攤的是老人家,擔心無法順利操作,故還是要求客人得現金支付,顯示攤商可能仍對行動支付收款有所保留。

另一間攤商則表示,選擇用行動支付的客人數量其實不太一定,但整體仍然不多,只有在前些日子有抽獎贈送洗碗機時,才吸引較多菜籃族使用。實際上,永豐銀行消費金融處長吳建毅也坦言,初期確實需要一些優惠吸引用戶使用,因此未來除了會陸續引進分期、紅利點數方案,明年元旦起也會針對南門市場推出活動,只要使用 QRcode 多元支付且不限單筆金額,即可參加最大獎為電冰箱和 iPhone 相關產品的抽獎活動,同時若以永豐信用卡買單,亦享滿 300 折 30 的優惠。

永豐銀行:將致力推動 QRcode 支付

永豐銀行消費金融處長吳建毅則表示,隨著行動支付在台灣開始流行,已帶動全台信用卡刷卡金額創下新高,而台灣消費者最常用的行動支付服務,亦是內建在此次服務裡的 Apple Pay。以永豐銀行數據來說,Apple Pay 的佔比約是所有行動支付的 2 成。

不過儘管電子支付蓬勃發展,實際上還是沒有真正在台灣普及。吳建毅認為,主因仍是目前各大銀行主要的電子支付收單對象,仍以中大型的單位為主,如百貨公司、大賣場,但若想要真正普及,還是需要協助微型戶、個體戶的商家也能使用,才有望讓電子支付普及,並進一步支撐電子商務。

因此,永豐除了放寬收單限制,讓一般只有公司行號才能申請的信用卡收單服務,改為任何個體商業戶都能申請,如 SOHO 族、計程車司機,選擇投入 QRcode,也是為了微型個體戶考量。吳建毅以傳統市場舉例,許多攤商的型態其實並不適合需要接線的刷卡機,然而掃描 QRcode 只需要一張紙,遠比刷卡機便利。

此外,以 QRcode 作為收款介面,也能替微型戶省下刷卡機的押金、月租和服務費,每年約能省下約 6 千元,僅需要支付每筆交易 0.8% ~ 2.5% 的手續費。QRcode 收單服務僅管需要初次的定價 3,000 元申辦費用,但目前推廣期間,永豐銀行皆以免費方式提供。

攤商的 QRcode 共有兩種:右為包含 Apple Pay、Google Pay 在內的「多元支付」,而左方則是 EMVCo 通用 QRcode(圖/記者黃敬淳攝)

吳建毅也解析,目前永豐的 QRcode 刷卡收單機制,共有包含 Apple Pay、Google Pay 在內的「多元支付」,以及以台灣Pay 為主的「EMVCo介面」兩種型式,原因是前者雖然在消費端較為普及,但 EMVCo 則有更高的技術空間,比如可以預先設定好一定的金額,讓消費者不需輸入費用、掃碼即可付款,適合旅行業者傳真合約時使用,或是也能提供「時間鎖」的設定,讓業者可以在文宣上列印 QRcode,提供消費者限時優惠。

吳建毅也自信指出,目前永豐銀行在 QRcode 領域,已是全台收單場域最多、功能也齊備的服務,而南門市場則被永豐視為第一個「灘頭堡」。近期永豐銀行除了與台北市政府合作,優先在各大傳統市場佈署 QRcode 刷卡收單,未來也將朝夜市努力,讓用戶也能掃碼使用。

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