晴時多雲

已經加好友了,謝謝
歡迎加入【自由3C科技】
按個讚 心情好
已經按讚了,謝謝。

三大智慧語音助理 PK!實測出爐:這家沒對手

2019/08/26 12:57 文/記者黃敬淳

(圖/翻攝自蘋果官網)

據創投機構「Loup Ventures」的一項實測,三大語音助理之一的 Google Assistant 延續去年在同一場測試中的優勢,仍以相當明顯的幅度,領先蘋果 Siri,以及 Amazon Alexa。

「Loup Ventures」指出,經過 800 個問題的試驗後,Google Assistant 以 92.9% 的正確回覆率,領先 Siri 的 83.1%、Alexa 的 79.8%。若以問題的類型而言,在地方資訊、商務、導航、資訊、指令 5 大項目中,Google Assistant 也有 4 項拿下第一,僅在「指令」一項落後蘋果 Siri。

「Loup Ventures」並說明這 5 項問題的內涵:

1、地方資訊:如當地最近的咖啡店

2、商務:如網購訂餐或查詢商家資訊

3、導航:如如何搭公車到某個地方

4、資訊:如某名人的生日

5、指令:如設定提醒事項、鬧鐘等

三大智慧助理在 5 個項目中,也各自有不同的表現。其中,Google Assistant 依靠龐大的 Google 資料庫,普遍都有 9 成以上的正確率,僅下指令的部份成功率降為 86%。

三大語音助理在各類型問題的回覆表現(圖/記者製表)

蘋果 Siri 的長處,則持續以手機操作相關的指令為主,在撥打電話、回訊息、播放音樂時特別靈光,但在一般資訊方面,Siri 則與 Google、Alexa 差異甚大,可能與蘋果沒有搜尋引擎相關的服務有關。

而或許因 Google Assistant 和 Siri 都綁定在 Android、iOS 兩大系統,兩者在指令操作的表現,也明顯好過依賴第三方的 Amazon Alexa。這也成為 Siri 的平均表現能夠勝過 Alexa 的關鍵。

至於 Google Assistant 相比 Siri 和 Alexa 最佔優勢的地方,則是商務操作。「Loup Ventures」指出,因一般消費者鮮少直接透過語音助理購物或下訂服務,大多是先透過語音助理查詢店家 / 商品資料,或是想詢問自己住家附近有沒有哪些店家可以一探(比如新開的咖啡店)。

儘管 Alexa 的語音和答覆設計,較 Google Assistant 更適合一般購物體驗,但依靠 Google Maps 和 Google 搜尋引擎的大數據資料,Google Assistant 在商務搜尋方面,仍有無可撼動的優勢。

「Loup Ventures」也發現,過去三年來,Google Assistant、Siri 和 Alexa,其實都在逐漸進步。以去年而言,Google 的平均正確回覆率僅有 86%,但今年已進步到 93%;蘋果 Siri 的正確答題率也從 79% 進步到 83%。

但需要注意的是,因此處的調查是以英文版進行,相比中文版的 Google Assistant、Siri 的表現,會有一定加值,使得一般中文用戶可能不會有「Siri 正確率達到 83%」的印象。評比最佳、甫在去年底陸續開放的中文版 Google Assistant,表現也還有些差強人意,沒有英文版完善。

《你可能還想看》

外媒實測:多款手機輻射量超過 FCC 安全標準值!

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

網友回應