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5G+AI 應用更聰明!亞太電信推出「視覺辨識」的三大智慧企業方案

2019/03/28 15:40 文/記者黃肇祥

(圖/記者黃肇祥攝)

5G 網路、AI 發展逐漸邁入成熟期,邊緣運算即將成為智慧生活的核心,不只改變手機上網速度,企業應用更是一大關鍵。其中,「人臉辨識」是第一波重要的改變。亞太電信結合經濟部工業局,率先推出「邊緣運算(MEC)及人工智慧之創新應用服務」,用科技的力量解決「零售業、銀行、工廠」所面臨的難題。

從零售業來說,最大通點就是缺乏數據。亞太提出「Gt SHOP++」智慧零售方案,從人臉辨識開始,消費者進入店內就能判別是否為會員,進店率、熟客分析,一路到商品區的動線與熱區、觸碰次數分析,後台也能從營業額、客單價、提袋率,共有三大面向 15 細項的分析功能。

「Gt SHOP++」得以監視店內各個區域的人流,並且分析熱門時段。(圖/記者黃肇祥攝)

舉例來說,往往許多行銷、店鋪決策只能依靠資深店員的經驗,導致管理成本過高。「Gt SHOP++」提供比傳統 POS 機詳細的購買數據,系統能掌握店內較為客觀的數據分析,提供建議,像是改變商品陳列方式、購物動線,甚至熱門商品的預測。

亞太表示,目前攜手與100 個品牌合作,例如和 Timberland 分析不同樓層的客群,改變商品的擺設與陳列方式;也與 IKEA 合作分析動線,優化整體的動線設計。

網路科技進步,也讓傳統的金融業走向金融科技。亞太推出「智慧銀行」,以人臉辨識推出 VIP 迎賓服務。重要會員進入分行後,服務人員能立即獲得通知,上前給予專屬服務。此外,對於一般消費者來說,人臉辨識也能取代 ATM 提款卡。減少輸入密碼的等待時間,同時增加安全性、避免冒用風險。這項技術也能導入行動 App 內。

只要一進分行「智慧銀行」就能列出該名顧客的過往紀錄。(圖/記者黃肇祥攝)

藉由人臉辨識,系統能辨識畫面中的消費者,是否為 VIP。(圖/記者黃肇祥攝)

亞太電信表示,希望解決安全與方便之間的衝突,視覺辨識是最大關鍵。與「Gt SHOP++」一樣,智慧銀行能掌握用戶資訊,例如每次辦理的服務、多久來一次,讓客戶進入分行感受到服務的溫度,提高客戶價值。

至於製造業,亞太則以「智慧工廠」方案應戰,以資料、流程、供應鏈、商務四大面向的整合,改變產品的製造模式。人臉辨識應用的基礎,就是安防管理的提升、智慧生產的技術。像是在啟用設備前,系統可以自動判別該人員是否有達到要求的技術門檻。

任何人員出入,都會被記錄,並且能快速辨別身份。(圖/記者黃肇祥攝)

亞太電信表示,他們將工廠分成幾個大區塊提供不同的服務,像是品管可以由視覺辨識來提升效率與監控,即時影像擷取與智慧讀取,有更快速、精確的檢查,建立完整的生產履歷,一旦出問題能快速找出錯誤流程。同時 AI 能夠辨別物料,減少混料的錯誤產生。


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