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燦坤加強網購火力,兩年內趕上 PCHOME 與 YAHOO

2011/02/16 15:15 陳炳宏

燦坤實業新任營運總經理洪漢青表示,今年台灣事業重心將加強網購經營,目標為整體事業營業額三成,兩年內趕上 PCHOME 與 YAHOO 網購規模;網購產品重心除 3C 產品外,半年內將跨足到非 3C 產品,包括食、衣、住、行、旅遊;整體產品重心則鎖定 A ( Apple 商品)、 D (數位單眼相機)、 S (智慧手機)、 T (平板電腦)四大類,該重心產品預估占總獲利來源八成以上。

洪漢青表示過去燦坤網購定位不明確,與實體通路協調不佳,二月一日起開始調整方向,截至二月十五日,營業額已突破兩百萬,預計網路銷售二月份營業額可達五百萬;洪漢青認為只要商品對,價位對,確認金流、物流正確,經營網購並不難;目前網站上每日推出三檔精品限時搶購,每日點閱率已經將近四萬人次,預計半年後網站營業額可達五千萬元,相當於實體店面大型店規模;而兩年內可突破百億,趕上 PCHOME 、 Yahoo 目前網購規模。

燦坤目前網購經營策略為商品由小而大、由 3C 而推至非 3C 商品、由每日精品推至團購;而且不排除併購相關業者;由於燦坤全省有眾多門市,所以網購營運方向會朝與門市結合發展,讓顧客可在網路下單、門市取貨或是寄送到府,但初期不考慮提供 24 小時到貨服務;對於網購與實體門市客群重疊問題,洪漢青表示,與其被競爭對手淘汰,不如自己企業內競爭,而且只要定位清楚,網購與門市是「魚幫水、水幫魚」互相帶來客群。

由於網路競爭激烈、各通路規模不一、洪漢青表示無法比照實體門市買貴退差價的政策,但是會提出八天鑑賞期,標榜比別人多試用一天 ;對於 Intel 事件產生的影響,洪漢青說一月景氣復甦明顯,但二月因 Intel 召回事件而無感復甦,相信三月七日新品出來後,會在感受到景氣回溫;今年燦坤鎖定四大類重點商品,分別是 A 類: Apple 相關商品、 D 類(數位單眼相機)、 S 類( SmartPhone 智慧手機)、 T 類( Tablet 平板電腦)四類,其中與宏達電合作,將在燦坤通路增設 30 個智慧手機展售專櫃,提供顧客實機試用;另外也將與電信業者合作,讓電信業者進駐設立專櫃,提供門號馬上辦服務,據推測可能是遠傳電信。

燦坤今年計畫在三月增設三家大型店面門市、今年總共會新設大型店面十家、一般店面二十家,對於營運不好的店面、也會考慮關店,成長目標將達到兩位數。

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