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（圖片來源／記者李秋明攝）
美國調查權威機構消費者報告《Consumer Reports》日前公佈了全球筆電耐用程度報告，其中參考了近 83000 名讀者的使用經驗，以了解他們在購買、使用、售後服務等等對於品牌的服務滿意度。到底哪一品牌的筆電最受歡迎？哪一款又不受消費者喜歡？快來看看消費者報告的最新調查。
Apple 無論在筆電或是桌電上都取得不錯的反應與迴響。（圖片來源／彭博社）
外媒《ZDNET》報導，消費者報告指出，在筆記型電腦領域，Apple 的滿意度居冠，而且在售後服務上保持高評價。而相較於其他品牌，Apple 在故障率方面則佔了 17%，其他如三星（Samsung）故障率則是 27%、戴爾（Dell）29%、HP 30%、聯想（Lenovo）31%，最後最高分的則是華碩 33%。
而在桌上型電腦中，華碩的分數也不盡理想，故障率 29% 則高過聯想的 24%、三星 25%、HP 27%、戴爾 27%，其中 Apple 以 15% 的低比率依然保持領先。
華碩近幾年的品質受到消費者質疑。（圖片來源／華碩）
消費者報告表示這些品牌故障率相差在 5% 以內都算是合理範圍值，代表這些品牌的差異並不大，唯一例外的是 Apple，無論在筆電、桌電中都以極低的故障率名列前茅，而且在售後服務上，Apple 得到的評價分數也高過其他品牌。
