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Google 認栽了!承認 Pixel 喇叭問題、提供換機處理

文/記者譚偉晟2017-01-17 12:44

(圖/彭博社)

儘管被認為是 Android 旗艦機中頂尖的產品,Google 所推出的 Pixel 手機仍存在一些異常問題。其中會出現「啪啪啪啪」的聲音問題,最讓 Pixel 手機用戶感到困擾。對此 Google 總算是承認這是硬體上的缺陷!

根據《BGR》的報導,先前有不少 Google Pixel 手機用戶抱怨,手機在使用電話、Chrome、Facebook、TuneIn Radio、YouTube 等 App 播放音樂時,不論從喇叭播放、或是戴上耳機,都會出現「啪啪啪啪」的聲音。

儘管有部分開發者,找出透過特製 ROM 刷機的方式來解決問題,但畢竟不是所有 Pixel 用戶都熱衷此道。對此 Google 在嘗試軟體修復無果後,已經發信告知客戶這是手機硬體的缺陷。

由於無法靠軟體進行修復,因此 Google 會提供用戶保固內換機的協助,但強調不會提供退款服務。Google 並沒有詳細說明 Pixel 手機的問題是出在哪裡,令人擔心的是,先前網友指出前後更換 5 款 Pixel 後問題都沒有解決,也讓這款 Google 的全新手機產品品質讓人產生疑慮。

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