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2016 年下半年對不少旗艦手機來說似乎是禍不單行的一年，先是三星 Galaxy Note 7 連環爆炸並停產，連 Apple iPhone 也出了問題。先是 iPhone 6 螢幕爆出問題，再來則是 iPhone 6s 出現無預警關機的狀況。而最新消息指出，根據中國上海消費者權益保護委員會公告，從 9 月份至 11 月底已經接獲 8 名用戶投訴 iPhone 手機自燃的狀況，而且手機都是在正常使用下突然發生自燃狀況。
（圖／彭博社）
外媒 AppleInsider 報導，上海消費者權益保護委員會指出，有少數消費者在正常使用 iPhone 6、iPhone 6s 時，發生手機自燃爆炸的情況，Apple 已經針對每個個案進行調查，並拆解發生事故的手機以找出爆炸的具體原因。Apple 6 日在蘋果中國官方網站發出聲明指出，這些發生自燃的手機都是受到明顯的「外部物理損壞」，才會發生意外。
（圖／美聯社）
除了上述 iPhone 起火自燃的狀況以外，先前也爆出 iPhone 6 螢幕有瑕疵，不少用戶的 iPhone 6／iPhone 6 Plus 的觸控螢幕上方出現一條灰色、閃爍的條紋，隨著時間推進，灰色條紋會慢慢延伸到整個螢幕上，最後螢幕的觸控靈敏度就會變得越來越糟糕，甚至完全無法使用。這個問題相當嚴重，因為除了實體 Home 鍵以外，觸控螢幕是控制手機的主要途徑；如果螢幕根本無法反應，等於整台 iPhone 都不能使用了。Apple 日前針對螢幕問題做出回應，表示將提供維修服務，但用戶需要支付新台幣 4900 元的維修費用。
（圖／路透社）
除了螢幕之外，iPhone 也被爆出電池有問題。 2015 年 9 月到 10 月間製造的少數 iPhone 6s 因為手機「某個電池元件」有問題，在裝進電池之前於空氣中暴露的時間過長，進而導致電池電量消耗速度快於正常水準，才會讓 iPhone 無預警關機。Apple 日前表示，將提供免費的電池更換服務，且去年 9 月至 10 月間生產的 iPhone 都可適用。
