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Galaxy Note 7 回收率如何?台灣三星公布數據!

2016/11/16 10:03 文/記者劉季清

經持續與主管機關NCC商議並獲其同意,台灣三星電子將參考其他國家作法訂立退換貨時間至105年12月31日止,呼籲消費者能以自身及公共安全為首要考量,並重申無論是否有購買憑證皆可退換貨,敬請消費者盡速辦理。

(圖/法新社)

三星旗艦手機 Galaxy Note 7 自從 8 月底爆發電池起火事件之後,三星當機立斷在全球各國展開了退換貨的計畫,鼓勵消費者將手中的 Galaxy Note 7 退還給門市,並予以換機或退款。昨日台灣三星表示,目前為止,台灣 Galaxy Note 7 回收率已達 77%,在換購優惠截止日可達 80%。若以美國含通路庫存回收之計算標準而言,台灣回收率已達82%,與美國之85%相距不遠

此外,根據三星內部調查顯示,消費者仍未出面退換貨的主因有以下三大原因,包括:1.產品使用上沒有問題,因此不急著換機 2.現階段退貨並無期限,消費者盼使用到下支旗艦機推出再退貨 3.機主或手機不在國內,所以還沒有更換。

(圖/美聯社)

台灣三星表示,至於在台灣購買 Galaxy Note 7,但目前人不在台灣的消費者可以有兩種退還方式:一是選擇向當地的電信門市退還,退費金額則依照當地規範;二是把手機退回當地的三星(退貨紀錄會自動入系統),用戶再於 12 月 31 日之前,回台聯繫客服辦理退款,若有購買憑證則依憑證退費,若無憑證則退新台幣 25500 元。

經持續與主管機關 NCC 商議並獲其同意,台灣三星電子將參考其他國家作法訂立退換貨時間至 105 年 12 月 31 日止,呼籲消費者能以自身及公共安全為首要考量,並重申無論是否有購買憑證皆可退換貨,敬請消費者盡速辦理。

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