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微軟（Microsoft）於本月月初推出了 Windows 10 系統的周年更新，這也是 Windows 10 繼 2015 年 7 月以來最重大的一次更新，也帶來不少好用的新功能。不過，國外財經媒體 Forbes 指出，不少用戶在執行周年更新之後，電腦竟然當機。而微軟也正式承認了此一問題。
（圖／路透社）
Forbes 報導，一名網友在 Reddit 論壇上指出自己在升級了 Windows 10 的周年更新之後，電腦卻在開機之後當機無法使用，結果竟然有數百名網友回覆自己也遇上了同樣的問題。Reddit 上已經有近 1000 條的相關討論串，看來災情相當嚴重。
針對此一問題，微軟在其官方的討論區上表明已經收到部分用戶的反映，也正式確認了安裝 Windows 10 年度更新可能將造成電腦當機。微軟表示，這種情形發生在用戶將「作業系統安裝在 SSD 硬碟上、而其餘程式與資料安裝在另一硬碟」上的電腦最多。如果在安全模式當中開啟 Windows 10 則不會出現此一狀況。
（圖／路透社）
微軟針對此一問題也提出了兩個暫時的解決方法。第一個方法為重新啟動電腦。當你進入到登入畫面時，按住 Shift 鍵，並選擇電源>重新啟動。接下來，電腦會重新啟動並進入「選擇選項」（Choose an option），點選「疑難排解」（Troubleshoot ）>「進階選項」（Advanced Options ）>「回到前一個版本」（Go back to the previous build）。如果沒有看到「回到前一個版本」的選項，則可以使用第二個方法。
第二個方則是在安全模式中開啟設定。首先，先重新啟動你的電腦，當進入到「登入」畫面時，按住 Shift 鍵，並選擇電源>重新啟動。
當電腦進入「選擇選項」（Choose an option）畫面時，點選「疑難排解」（Troubleshoot ）>「進階選項」（Advanced Options ）>「開機設定」（Startup Settings）>「重新啟動」（Restart）。
（圖／美聯社）
當電腦重新啟動之後，你會看到一些選項。請選擇第 4 個，或按 F4 讓電腦在安全模式中啟動。接下來，請打開「設定」APP，選擇「更新與安全性」（Update & Security）後，點選「回復」（Recovery）。在）>「回到較早的版本」（Go back to an earlier build）下方點選「開始」（Get Started）按鈕，並依照指示操作。
微軟曾發下豪語要在 2018 年達到全球 Windows 10 十億台的裝機數量，不過先前微軟已經坦言此一目標將可能無法在 2018 年之前完成；而這次周年更新竟然爆出如此大的漏洞，恐怕將成為拖累 Windows 10 達到目標的一大阻礙。
