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蘋果公司除了所推出的產品與服務吸引人之外，完整的售後服務以及 Apple Store 直營店的現場人員諮詢（ Genius bar）更是讓許多果粉們用過蘋果的產品就回不去了，而在不斷推出新品之際，蘋果公司也打算在服務面上再做加強，將推出一款全新的售後服務與諮詢 App，消費者不用再上網填寫問題或是千里迢迢跑到 Apple Store，在手機上面就可以體會蘋果經銷體系完整的服務。
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蘋果原廠將推出可直接聯繫客服人員的線上諮詢 APP（圖片來源／擷取自 uSwitch 網站）
從國外網站揭露的截圖影像來看，這款蘋果公司推出的服務 App 將可以完整紀錄消費者所購買的蘋果產品品項，只要登入 Apple ID，APP 就會自動出現所購買已登錄的產品內容，包括購買時間、產品品項、保固時間等，使用者也可以直接在 App 上面輸入手上產品所遇到的問題，包括不知道該如何設定、購買 AppleCare+ 延長保固、檢查裝置的保固狀態等等，倘若真的還是不能解決問題，這款 App 還提供轉接原廠客服人員的設定，甚至在上頭還可預約蘋果直營店 Apple Store 裏頭 Genius bar 的諮詢服務，不用像以往還要在 Apple Store 前面大排長龍。
這個 APP 將提供多樣化的蘋果產品簡單維修資訊（圖片來源／擷取自 uSwitch 網站）
也可線上直接跟客服人員聯絡（圖片來源／擷取自 uSwitch 網站）
這款 APP 目前僅計畫在 iOS 平台上面推出，推出的時間點可能落在今年年底前。
