對現代人來說,網路購物簡直是家常便飯,但說簡單卻也不容易,色差、品質不佳、尺寸不合等因素,讓你不想要又懶得退貨,往往讓許多商品就這樣堆在家裡一無是處。
圖片擷取自 Theverge
據國外媒體報導,位於舊金山的快遞服務商 Shyp,看準電子商務物流商機,推出退貨快遞服務,使用者只需要在 Shpy 的 App 上輸入資訊,就會有人到府協助打包商品,退回給商家,並且只會向使用者收 5 美元的處理費用。
成立之初就主打一站式服務的 Shyp,提供打包、取貨、快遞等服務,讓 Shyp 得以壓低成本,去年推出的退貨服務更是上看整體營收的 15%。
現階段,Shyp 的模式建立在使用者付費寄送包裹,但在未來有機會能發展茁壯,並能和 FedEx 等快遞業者競爭。共同創辦人 Gibbon 表示,他的目標不僅僅只是電子商務的退貨處理,以及節日禮物的包裹,未來傾向於通過差異化服務增加盈利,因為物流雖然市場大,但也有高度風險成本。