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從售前到售後 在接觸顧客第一時間就是服務的開始
台灣三星電子體認體驗式行銷的重要，在全台陸續擴增服務據點，以提供消費者行動裝置等產品實機體驗、方便購買和諮詢的管道。在最新的台中及新竹門市，更完整落實三星服務理念－嶄新的店頭設計，以溫暖的色調拉近科技與人的距離；約 150 坪超大購物環境，一站滿足顧客售前至售後的多元需求，包括新品體驗區、配件區、專屬交機區、維修服務櫃台、免費充電區、免費升級服務區及三星學園教室，並設有兒童專區，全齡的友善空間讓孩童、家長都能恣意暢遊，各取所需。此外，專業的服務人員訓練及考核，嚴格要求遵循 SMART 服務原則，更令消費者一踏入門市就感受服務的開始！
三星智慧行動館台中旗艦店兒童專區，全齡的友善空間讓孩童、家長都能恣意暢遊，各取所需
三星學園教室：協助消費者更快了解產品使用方式，邀請內外部講師不定時提供手機、相機、電視等教學課程，每季多達近百場，甚至舉辦相機外拍活動，讓更多愛好者有相互學習、分享的機會
