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擔心硬碟壞了維修換貨要等三個月嗎?硬碟儲存廠商 WD ，成立客服中心，仿半澤直樹理念:「以牙還牙、最多八倍奉還」，一顆 500GB 硬碟故障，當相同容量硬碟缺貨時，最高可能當場換回一顆 4TB 容量硬碟，讓顧客不再苦等捶心肝。
WD顧客服務中心正式啟用，為消費者帶來快速、直接及零時差的顧客服務。
全球儲存解決方案廠商 WD ( Western Digital 子公司威騰電子)，宣佈首間 WD 顧客服務中心正式開幕。位於台北市光華數位新天地 6 樓的 WD 顧客服務中心，是全台灣第一間由硬碟製造廠商直接提供服務的顧客服務中心。舉凡 WD 內接硬碟、外接儲存裝置及家庭娛樂系列產品，只要經由台灣地區 WD 正式授權代理商所售出並於保固期內，皆可於 WD 顧客服務中心享有直接的售後服務。
WD 全球顧客服務資深總監陳美嬌表示：「 WD 為求提供顧客最優質的服務體驗，我們不斷地努力改善服務的流程以及提升服務的品質。」她進一步表示：「 WD 顧客服務中心只是 WD 在台灣提升顧客服務品質的第一步。預計在未來將會因應台灣不同地區的消費者需求，增加不同的服務項目。」
WD 顧客服務中心地址： 台北市市民大道三段 8 號 6 樓 2 室(光華數位新天地)
營業時間：周一至周六，上午 11 點至晚上 8 點
服務電話： 02 - 3393 - 3238
服務特色：
現場更換：舉凡 WD 顧客服務中心存有備品，顧客可於現場即時完成換取服務。若現場没有備品，將聯絡通知取件或寄到顧客指定的地址。
寄件方式：顧客需要預先於 WD 保固服務網頁上申請售後服務號碼，然後寄至 WD 顧客服務中心。申請完成後， WD 會將硬碟寄到顧客指定的地址。
WD 保固服務相關資訊： http://support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=ch
