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（圖／翻攝蘋果官網）
今年蘋果新 iPhone 獲好評，然而在 iOS 13、macOS Catalina 卻有一連串的 Bug，相較於往年似乎特別不穩定，讓不少果粉擔心蘋果的品質把關。曾任職於蘋果長達 18 年的資深工程師 David Shayer，近期於《TidBITS》網站列出 6 大原因。
第一個原因就是新功能太多！David Shayer 指出，相比 AirPods 等硬體可以延期，iOS 13 軟體卻一定得跟著新 iPhone 一起登場。因此蘋果現行採用的方式是，透過在不同更新版本解鎖新功能，然而這並非蘋果向來的作風，說明工作量已經超過內部的負荷。
第二，則是蘋果的錯誤追蹤系統過於老舊，無法捕捉到「沒有程式崩潰」的 Bug，例如無法同步資訊、上傳照片出錯等等。第三，針對 Bug 的分類出錯，在開發階段工程師得以修補任何錯誤，但進入 Beta 版本後，最一開始的基礎錯誤就無法補救，David Shayer 認為蘋果對於錯誤的重要性有所誤判。
第四點，由於內部團隊的判定問題，有時候會使新 Bug 的優先順序高於舊的 Bug，導致某些錯誤一直都沒有人去修補。第五，缺乏自動化測試，蘋果內部重度仰賴人工測試，只有特定團隊加入自動化。最後一點則為複雜度大增，比起早期只研發 macOS，現在蘋果有太多系統互相連結。
David Shayer 總結提到，蘋果今年於極短時間內發佈 iOS 13.1，可能就是承認軟體品質出問題，短期內蘋果的版本更新可能會相當頻繁，長遠來看，David Shayer 認為高層已經意識到這些問題，會有所改善，畢竟，軟體品質不佳肯定會損害蘋果的聲譽。
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