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智慧手機

3 大語音助理智力大 PK! 800 個問題 Google 全都懂奪第一

2019-08-18 14:25
文/記者黃肇祥

(圖/翻攝 loupventures)

智慧助理誰比較聰明?研究機構《Loup Ventures》針對 Google 助理、蘋果 Siri、 亞馬遜 Alexa 進行智力測驗,以 800 個問題審視智慧助理的表現,結果 Google 於 800 道問題中,以 100% 的理解率奪得冠軍。

由於微軟對於智慧助理的產品策略方針改變,《Loup Ventures》本次排除 Cortana。研究分為 5 大類別,分別為「在地資訊」、「商務購物」、「導航」、「資訊」、「命令」提出共計 800 個提問,並以兩大指標進行評分,首先是能否真正理解問題,第二則是是否提供正確的回覆。

(圖/翻攝 loupventures)

與去年 12 月進行的調查相比,3 大語音助理都有一定幅度的進步,排名依舊是 Google 助理奪冠,正確理解所有的提問,並擁有 93% 的回答正確率。Siri、Alexa 對於問題辨識率都達到 99% 以上,可惜分別錯了兩題、一題。正確率方面 Siri 以 83% 排名第二,Alexa 則是 79.8% 位居第三。

從細項來看,Google 在四大領域都獲得領先,唯獨「命令」輸給 Siri,《Loup Ventures》分析,數據說明 Siri 擅長應用內建的的電話、簡訊、電子郵件、行事曆等 App 功能。反之,沒有原生手機系統的 Alexa,使用的多數都是第三方應用程式,無法傳送訊息、電子郵件,因此未能繳出亮眼的成績。

(圖/翻攝 loupventures)

對比去年同期的研究報告,Google 助理答題正確率提高 7%、Siri 則為 5%,Alexa 有 18%。蘋果目前明顯落後的項目為「商務購物」、「資訊」,對比擁有搜尋引擎與購物網站的 Google、亞馬遜,兩項恰好都是他們的強項。報告提到,不同的語音助理仍能保持各自的特色,例如 Google 擅長搜尋資料,Siri 則有較佳的指令。

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