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（圖／彭博社）
據調研機構 Creative Strategies 的一項調查，美國的 iPhone X 用戶對這款產品有著高達 97% 的滿意度，其中包括 85% 的受訪者勾選「非常滿意」、12% 選擇「滿意」。Creative Strategies 分析師並稱，這是該公司歷來做過的報告中，滿意度最高的產品。
調查依 iPhone X 的各種功能分為 11 項，包括 Face ID 的品質、外型、效能感受等，同時有多達 8 項的滿意度皆在 9 成以上。至於用戶稍感不滿的，主要是主相機與前鏡頭的人像模式，滿意度依序只在 85% 與 65% 上下;至於最不喜歡的功能則是「Siri」，滿意度僅有慘澹的 2 成。
需注意的是，這份調查詢問的 1,746 名用戶，主要是 iPhone X 的早期使用者。換言之，他們除了可能拿到穩定度不夠好的產品，對產品的批評也會比較尖銳。不過，這與CEO 庫克則曾經宣稱「用戶對 iPhone X 的滿意度高達99%」的說法有些出入。
今年 3 月初，另一由分析師 Piper Jaffray 製作的報告則反過來調查為何美國果粉不想改用 iPhone X？理由則包括目前的 iPhone 仍運作正常，且 iPhone X 售價過高；少部份用戶則表示 5.8 吋的 iPhone X 不夠大，是不想入手 iPhone X 的原因。
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