如今 LINE 深入國內民眾生活之中，更是將工作資料、生活照片與重要對話都保存其中，但許多網友抱怨，更新 LINE 或是換手機後，原本聊天室中的照片、文件及語音訊息都無法開啟，顯示「儲存期限已過，無法讀取」，如何搶救這些照片、文件，可以以下 3 招。
由於 LINE 的檔案保存機制並非永久儲存在伺服器，因此聊天室內傳送的照片、影片與文件若超過保存期限且未另行備份，原始檔案可能遭系統移除，之後再想開啟就會出現「儲存期限已過，無法讀取」的提示，若是找不到原始檔案，用戶的珍貴照片就可能消失。
不過照片顯示過期時，可以先嘗試在圖片上長按後輕微拖動，部分聊天室仍保留有模糊的預覽縮圖，當重新載入的時候，系統可能短暫顯示圖片內容，這時可先截圖保存，先行保留部分資訊，以防重要資訊遺失。
另外照片或文件過期，也能透過重新分享到轉傳至 Gmail 或其他郵件 App 嘗試拯救，因為系統能透過手機內部快取重新讀取檔案內容，不過並非每個檔案都能成功，還是看裝置是否保留相關暫存資料。
若發現是 LINE 暫存資料才導致無法存取，則可以進入「設定」中的「聊天」選項，選擇刪除快取資料，有機會讓 LINE 重新載入先前保留的暫存內容，解決部分圖片或檔案無法顯示的問題。
但上述的方法只是補救用，仍有無法救回的可能，因此建議用戶養成收到重要照片、文件或工作資料時，先將資料存入 LINE 的相簿、記事本或 Keep 筆記，同時定期備份至手機或雲端空間，如此一來才不會出現檔案過期無法開啟下載的窘境。
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