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12/14 上午因東北季風帶來連日豪雨，又造成蘇花公路 115.8 公里處發生約 45 公尺長的路基嚴重淘空意外，東澳段整整封閉 2 個星期，造成東部交通極大不便，在公路總局不斷搶修趕工下，今天( 12/28 )下午 1 點開放小客車單線雙向通行，依據該局網站資料顯示， 101 年迄今，蘇花公路已發生 21 次因颱風或豪大雨造成道路坍方交通中斷意外，而公路總局在運用中華電信「災害緊急應變訊息通報系統」所送出之示警簡訊共計 161 次，簡訊則數約有 70 萬則，其中蘇花公路使用次數為 37 次，發佈則數超過 20 萬則，約佔總數之 30 %。
中華電信體會應與大自然和平共處，同時基於蘇花公路乃至花東地區對外聯繫重要交通孔道認知，因此自民國 99 年 10 月梅姬颱風侵襲，造成 7 處重大坍方， 1 人意外死亡及 25 人失蹤慘劇後，即積極檢討研議如何強化蘇花公路行動通信涵蓋、強化系統相互備援功能、增加電力備援時間以提升抗災強韌性，總共投入數仟萬元，並於次年 4 月汛期來臨前如期完成。中華電信在該地區除了傳統沿線設置通訊線路外，更建立了多條路由，並定期進行演練，守護蘇花公路用路人，目前全線手機信號可維持 3 格以上，並且在近兩年來重大意外事件中(例如今年 8 月蘇拉颱風及此次中斷兩週期間等)，行動通信網路均能維持正常運作。
中華電信行動通信分公司林國豐總經理表示：「本公司除持續精進強化各項防、救災作業能量，建置災害緊急應變訊息通報系統、購置行動通信救災搶修車、衛星天線等救災設備外，平時亦積極進行演訓，同時積極參與各縣、市政府等公部門救災演練作業，不恃敵之不來，恃吾有以待之，期在天災來臨或有重大意外事件時，能發揮緊急應變功能，確保行動通信系統正常運作，支援政府救災。大自然的力量不可逆，路塌無法完全避免，但電信通訊不中斷，是中華電信的社會責任。」
